新闻背景
近日，美国游首团热闹出发，千呼万唤的美国游终于出炉。但开放之后，美国旅游是否就真的畅通无阻？不少读者对此仍心存疑虑，因为一直以来美国签证都是个棘手的问题，而旅行社的组团线路能让人看到多少真实的美国也让人担心； 旅行社方面亦表示在航空公司机位、地接社导游等方面存在绕不过去的难题。到底美国游有多难？赴美的签证程序到底有多复杂，拒签概率是否传说中那么高？除了常规的东西岸全景游，美国还有什么旅游产品值得推荐？美国游的价格在短期内会否有机会下调……
本期旅游谈话室就以上热点问题，请来旅游业内资深人士，为大家揭开美国游到底有多难。
曹鹏：旅行社出境游部副总经理
梁铿锵：旅行社欧美部总经理
华丽：美国联合航空公司华南区 销售总经理
一、以前存在问题
美签手续仍雾里看花
刘东：印象中美国签证很难搞，手续繁琐，要在领事馆外露天下长时间等待，而且拒签率很高，身边的很多人都有过被无理拒签的经历。虽然说现在开放了美国游，但签证是不是还像从前那么难？
内陆机位紧张
曹鹏：美国游开放后组团旅行社面临的最大问题可能是航空公司可提供的机位问题，特别是在旺季，以前的商务团也遭遇相同问题。
梁铿锵：美国国土面积大，到了美国境内一般还有三到四程的航程，但美国内陆段运力紧张，尤其是东西岸到夏威夷航段的问题最突出，而中国的美国游产品又多是东西海岸＋夏威夷，会有拿不到机位的情况。
中文导游紧缺
曹鹏：美国地接方面存在持牌中文导游不足、良莠不齐的问题。我担心将来中国团队多了后问题更突出，可能只要懂中文就要顶上当导游，导游质量难保证。
出游走马观花
梁铿锵：如今美国游最受欢迎的产品还是全景游，即东西海岸＋夏威夷，还有美国、加拿大联游，十来天游完旧金山、纽约、费城、华盛顿、洛杉矶、拉斯维加斯、夏威夷、水牛城、多伦多及尼亚加拉大瀑布等地，每个城市基本上只待一两天，很难领略真正的美国风情，但大多数游客还是老观念，觉得花大价钱就要看尽量多的美国风景。
刘东：现在美国游行程大多走马观花，赶鸭子的行程，连吃饭也只能在唐人街吃中餐，无法真正体味美国的文化。对于境外自助游经验丰富的游客来说，到美国自助游的可行性有多高？
曹鹏：在只有商务游的年代，美国游的产品很单一。现在开放了，旅行社其实也设计了一些深度游线路，像夏威夷一地游六天，只需要9800元，还有西岸＋黄石公园十二天等。可惜推出市场两个月反应平平，即使六个人就可成团，也难以成团。
二、开放后新景象
旅行社美签通过率达90%
梁铿锵：虽然许多人听说过美国拒签的个例，手续繁琐，面签等候时间长，但其实近段时间以来，美国签证没有大家想象的那么艰难，在美国游开放之前，旅行社美国游的签证率达到90％以上。据我所知，2007年美国领事馆通过的中国非移民签证率也有79％。
华丽：美国签证比欧洲签证要简单，不需要强制性买保险，不需要户口本、存折原件，但面签的表现相当重要。
绿色签证通道开通更方便
曹鹏：最近，美国使馆签证处今年五月份特别开通了绿色团体签证通道。而与之前的赴美签证不同的是，参加团体绿色签证的游客可在旅行社领队的陪同下进行面签。团签游客必须在户口所在地面签，开通绿色通道后，美国签证不像以前是散签，一签成功就是一个团，无论对旅行社还是个人来说都是更加便捷和有利的政策。对旅行社来说更容易操控出团时间，游客因拒签而不能出团，损失签证费及签证手续费的情况也会减少。
梁铿锵：开通了绿色签证通道后，预约时间比从前加快了，但也有可能被拒签，只是成功几率大了，让使馆更明晰游客去美国的动机是旅游，并比较放心，并清楚这是有组织的旅游团队。
应对之道
旅行社应挖掘深度游产品
华丽：如今广东市场的美国游产品大多都是经由香港飞到旧金山、芝加哥和洛杉矶，同样也很方便。说到机位紧张，我个人认为要解决方法是将美国游产品多元化，不要都挤在一个地方，除了常规的东西海岸＋夏威夷传统线路，应多开发些深度游，像东岸一地游、西岸一地游、夏威夷一地游，这样就可以舒缓内陆航班压力。
领队兼地陪 “直踩”美国游
曹鹏：解决美国中文导游少的办法不是没有，最直接的就是领队兼地陪，我们行话叫“直踩”，欧洲游也基本是这样，而且一般领队都对美国很熟悉的了，而且一路陪同，不会有到一个地方换一个地陪的情况。不过将来或许会遭遇法律的问题，因为美国的行规是领队和地陪分开的。
自助游美国加速发展
梁铿锵：美国游和当初的欧洲游一样，有一个从多国游逐渐走向深度游的培育过程，欧洲深度游市场花了三年的时间做起来，美国游可能一年就可以做到线路产品多样化。
华丽：将来美国自助游一定是个很大的市场，其实个人旅游签证也并不是那么难拿，只要面签好好表现，护照上显示出旅游经验丰富……美国其实是个很适合自助游的国家。
三、高人指路
面签：要像见工般自信
资料准备充分，所提供的资料主要证明在中国有满意的工作、丰厚的收入、稳定的家庭等。另外凡申请过移民或非移民签证的团员，无论其申请是否被批准，都如实说明。第一印象尤为重要，注意不要讲太多，说到点子上就可以了。说话不要前后矛盾，穿得也要端庄些，态度给人感觉真实自信。申请者要如实回答面试官所提出的问题，面试官可能会问游客赴美的目的、现在的工作、和谁同行、参加哪个旅行社的团、团费多少等等。不会英语不要紧，签证官会讲中文。
做个醒目游客
美国游相同的行程价格主要差别在住宿和餐饮，最好问清楚每天住的酒店，即使是希尔顿酒店也有差别，有的是个人投资的，会比国际连锁的便宜一半左右。一般来说，9月到10月都是旺季，而9月可以说是美国最美的季节，其实一年四季都有可看的东西，夏天去海滩，冬天去滑雪，不过冬天不太建议去东岸，很冷，相比西岸的气温就比较适宜。
建议进行深度游，纯东岸或纯西岸，也不妨尝试体验加勒比海邮轮之旅、夏威夷一地游等方式。美国很大，一次根本看不完，与其走马观花还不如慢慢游览，收获一定更多。
四、“美国精”建议：
几十美元开法拉利
华丽：在美国租车很便宜，几十美元就可以租到法拉利、悍马这样的好车，而且也不用太多的押金，公路也不要交费，每个城市都几乎可以租、还，非常方便。
黄石公园觅趣
曹鹏：我个人不久前刚去过黄石公园，它是全世界第一个国家公园，1978年就进入《世界遗产名录》的项目，不仅有峡谷、瀑布、森林、草原、温泉、火山口，还有美国最大的野生动物保护区，如果运气好的话，还能看到如茵的草原上野牛、驯鹿等动物在觅食。
资讯加油站
参团报名：在赴美旅游的第一阶段，只有北京、天津、河北、上海、江苏、浙江、湖北、湖南、广东居民，可以利用中国旅游团队赴美签证申请的预约渠道办理签证，而且团队签证有特别的签证专享绿色通道，即由组团社通过备案的电子邮箱向美国驻华领事馆电话中心指定邮箱发送邮件，为旅游团队预约团队面试，当电话中心在收到邮件后，将为旅游团队安排面试，团队旅游签证需要集体约签、集体面试，所有的旅游团队成员必须亲自赴领事馆进行一对一面试，并留取十指指纹，相比个人签证，团队签证更加方便、快捷。
签证：建议提前一个至一个半月办理签证手续。签证所需资料：必须提交有效期至少要在9个月以上的因私护照原件；填写完整正确的签证申请表以及3张合乎美国签证规格的照片。
交通：广州飞美国的大部分航线是经香港、东京转机前往华盛顿、旧金山、西雅图、夏威夷等地。由香港飞往旧金山飞行时间大约14个小时。
购物：推荐去购物商场，集购物、娱乐、餐饮、休闲于一体，建筑物的中央，一般是咖啡厅、快餐店等。在Shopping Mall里买品牌，GAP、Guess、Levis都是深受美国青年人推崇的休闲时尚品牌，也不是特别贵。美国的商场平常时间早上10时至晚上9时营业，休息日上午11时至晚上7时营业；超市的营业时间会稍长一点。
小费：在美国，一般来说坐出租车要付10%的小费。用餐小费一般为15%左右。饭店内行李小费约为1~2美元。
货币：中国出境每人可携带5000美元（或其他外币相当于5000美元）。目前在美国很多城市可以使用中国银联卡，开通的城市有纽约、洛杉矶、夏威夷、旧金山、华盛顿、拉斯维加斯等。在银联特约商户消费或ATM取现时，中国银联将会直接将美元转换成人民币，不收取货币转换费，汇率统一采用当日国内银行挂牌的汇率；在美国部分地区，如果使用ATM取现，ATM运营商会按笔收取1.5～3美元不等的终端便利费。
时差及电压：美加东岸比北京时间慢13小时，4月至9月美加实行夏令时，其间则慢12小时。西岸比北京时间慢16小时，4月至9月美加实行夏令时，其间慢15小时。美国的电压为110V，50HZ，中国电器不适用。
提醒：美国境内生水皆可饮用，但一般没有预备热水。美国人不习惯喝开水，宾馆里一般没有烧水装置，你如果想泡茶，一个办法是，当你在用餐的时候，向餐厅要一些开水把茶泡好带回宾馆，但要付1美元小费。酒店内一般不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发用品等，要自备。
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