揭秘留学行业那些坑人内幕

　　第二类就很麻烦了。因为这就不是你咨询师个人的问题了，而是公司管理的问题了。比如笔者创业前所在的公司，老板过于追逐利益，导致一个咨询师会接超出其承载能力的客户量。

　　因此不是咨询师不想好好做服务，而是根本没有时间精力。毕竟我们不能要求所有咨询师都像笔者一样，为了做好客户，一个季度都睡公司，或者加班到凌晨3点的。而这类情况，大多数是出在大公司。

　　店大欺客。所以，对这类情况，笔者的建议是，首先，在选择留学咨询公司前，按照笔者在《水哥谈留学视频》系列中第三集所介绍的方法去推算对方公司到底咨询师人均客户量是多少。然后去多方打听这个公司的服务口碑。不要靠百度，那上面的信息不可靠。

　　你们而是多找真正接受了服务的人。不过笔者要跟大家强调的是：找人打听的时候，不要听对方的结论，而是搜集自己需要的信息，用这些信息，自己去分析和判断。

　　比如，你不应该问学生，他选择的公司好不好，而是问不同的学长，他们选择的公司的服务频率是怎么样的，服务流程是怎么样的，提供了什么样的服务。

　　然后利用这些信息去分析，推理。 如果不幸，你已经选了这家公司，要么根据合同，找出对方违约的地方，然后退款;要么就主动点跟自己的咨询师联系，这是没有办法的办法。

　　2. 咨询师专业度差。

　　笔者之前提过，由于留学咨询行业从2005年才开始诞生，是一个很新的行业，加上这个行业不是主流行业，优秀人才只是在最近这两年才开始进入这个行业，之前咨询师非常匮乏，都得靠自己培养。因为中介和咨询完全是两种不同的理念和流程，一个干过中介的，进入咨询行业首先要帮他洗掉之前所学的东西，然后学习全新的内容。

　　所以所谓的有工作经验的人，还不如招一个没有工作经验的人培训起来快。 而从2008年之后，以美国为主的这种更需要留学咨询而不是中介模式的市场高速增长使这种人才不足的问题变得更加的尖锐。所以，那几年，很多根本没有达到要求的咨询师在经过简单的培训，甚至没有培训的状态下就走上了工作岗位。

　　要解决这个问题，要么就是控制增长速度，要么就是加大员工培训投入，比如增加更长的培训周期，给更好的待遇，减少员工流失。可是这两条，哪一条在短期来说，都是损害公司利润的，很少有公司能够抵制利润的诱惑。就像乔布斯说过：为了利润而做伟大的产品和为了做伟大的产品然后获得利润的差别很微妙，但这种微妙的差异会影响每一件事：你聘用谁,提拔谁,会议上讨论什么事情。

　　看明白这点之后，笔者才坚决的选择最艰难的创业这条路。 回到主题。既然咨询行业存在咨询师水平良莠不齐的问题，那么我们应该怎么办呢?简要来说就是：

　　首先一定是见到真正给自己做咨询的咨询师，这样可以判断对方是否真的能够给你提供帮助。

　　第二，一定要养成做功课的习惯。笔者一再强调，无论咨询师多专业，都永远是外因，外因只能通过内因才能发挥作用。找咨询只是需要对方的经验，而不是让对方帮你解决所有的问题。

　　第三，客观分析自己适合大公司还是小公司。大公司优点是倒闭风险小，缺点是只能享受到整个公司的平均水平的服务，而且留学咨询出于初期阶段，很有可能碰到的是低于平均水平的咨询师。

　　而小公司一般是大公司的业务骨干出来创业而成立的，选择小公司的优点是能享受到整个公司最高水平的服务，性价比高，缺点是有可能不稳定。所以消费者就得根据自己的消费能力，消费习惯进行判断。

　　3. 前期签约和后期服务承诺不一致。

　　这个问题，留学中介，留学咨询公司都存在。由于很多学生和家长不能客观给自己定位，在不懂的情况下，觉得不管是中介还是咨询，谁能保证更好的结果，就是谁更有实力。因此前期销售就自然会迎合消费者的需求，给出消费者想听到的承诺。

　　至于最后到底有多大把握，就不是自己的事情了。最容易让消费者上当的是很多公司会用退差价的形式去规避这种潜在的风险。家长认为申到什么档次，掏什么档次的费用，是合理的。

　　可是笔者想提出一个问题：大家找留学公司，是为了拿不到好结果的时候可以退钱，还是为了好结果? 既然是好结果，那么真正应该关注的重点应该是：对方究竟提供什么样的服务流程，什么样的服务内容，是谁在给你做服务。还是那句话，大家要按照笔者建议的，从内在逻辑去分析，推理，自己去做判断。从而选出真正能够帮助自己的留学公司。

　　五、结语

　　作为在这个行业中呆了9年的人，笔者和很多中国最顶尖的孩子成为好朋友，从他们身上学到了很多对自己成长很有用处的东西，也因为这个行业，找到了自己的另一半。

　　同时这些年，笔者也认识了很多很有节操的从事中介业务的朋友。而且近几年笔者发现有越来越多有能力，有激情的年轻人进入到了这个领域，尝试改变整个行业。因此笔者更多的是希望消费者可以通过此文理性，全面看待整个行业，既不要妖魔化整个行业，也要清醒认识到这个行业现存的问题。

　　在中国，我们更多需要靠消费者的成长，去倒逼整体行业升级。虽然无奈，但是我们除此之外，并没有更好的选择。借用李开复先生经常说的那句话：接受我们不能改变的事情，改变我们可以改变的事情，有智慧去分辨两者的区别。祝各位学生在留学路，人生路上一帆风顺!