按照中国人的经验和思维,可以结账走人了吧?NO,继续等待,说是需要等待主治医生写完病历,同时还需要观察一段时间。又等待了至少半小时,期间,乐爸多次跑去看,那位男医生不紧不慢地在电脑上长篇大论地写着病历,像是在完成医学界一项重大成就的学术论文。也难怪,十多天后,我们拿到的病历有四十多页的A4纸。临走前,又来了一位护士,给米乐量了血压,并告知需要的话,可以配点泰诺作为止痛药,被我们回绝了。问了主治医生需要多少费用?告知这是医院另外一个部门的工作,他也不知道需要支付多少钱,连个大概也说不上来。好吧!
总算可以走人了,护士将我们带到出口的结账窗口。通过电话的在线远程翻译服务,窗口工作人员让我们提供保险号,我们表示在国内购买的旅行保险,只需要按实结账,我们自行回国理赔。说是今晚无法结账,需要三个工作日,医院的财务部门会核算,到时候再来医院结账,先交300美金(约2000元人民币)的押金。这样会严重影响我们的行程,我们坚定地希望当场结账,经过反复交涉,徒劳。最后同意我们不支付押金,然后写了一张便利贴,约定7月26日白天任何时间段,只要拿着这张纸,到这个窗口来交给工作人员即可。乐爸也算是见过世面之人,临走前,通过电话翻译问的最后一个问题是,今晚医院提供的在线远程翻译服务是否收费?说这是医院的服务项目,免费。放心了。
凌晨三点多,离开了洛杉矶儿童医院,脱臼,徒手复位,足足花了四个多小时。太传奇了!
2016.7.26 美国的医疗费用,超越了人类的想象力!
如果说,带米乐在美国洛杉矶儿童医院治疗脱臼,是一次传奇的体验。十多天后返回医院结账,更是让我们大开眼界。
当晚,乐爸把米乐在美国治疗脱臼的情况发到朋友圈,几位熟知美国医疗情况的朋友留言评论:请在看到账单时,要有强大的心里准备!乐爸不以为然,没有住院,没有用任何的仪器,也没有配药,只是徒手复位,费用再是离谱,即使算上汇率,五千元人民币足够了吧?
后面十多天的行程,倒是没有多大的影响,只是进行了微调。11天后,2016年7月26日下午一点,返回洛杉矶儿童医院。我们以为,拿着便利贴,到急症出院结账窗口,结账走人,顶多半小时可以搞定。结果,太傻,太天真!
窗口换了一位工作人员,看过我们的便利贴,示意到医院大厅服务台去办理,因语言障碍,我请工作人员再写了一张便利贴。跑到服务台,递上便利贴。
服务台的一位黄黑姐(穿着黄衣服黑皮肤的女士)明白了我们的来意,现场拨打了财务部门的电话,说是没人接听,把财务部的电话号码抄在一张便利贴上,让我们稍后自己拨打。我们表示,语言障碍,希望她能帮我们办理。十多分钟后,黄黑姐终于和财务部联系上了,说是医院财务部查询不到我们的资料。又过了十多分钟,说是财务部的电脑出现了故障,正在修复中,请我们过几天再来。天哪!难道这就是传说中的国际玩笑吗?
在我们晓之以理动之以情的交涉下,黄黑姐给了一个解决方案:今天结账的话,需要等待两小时。也只能如此了。按照中国人的思维,既然是你医院的电脑故障导致的问题,至少地下车库的停车费可以免单吧?这一点也不过分吧?不是乐爸计较,美国的停车费实在是贵。和黄黑姐一商量,骚瑞,一分钱也不可以减免,这是医院的规定。好吧,我又错了!
我们又提出,为了回国保险理赔,需要就诊的原始资料。黄黑姐为我们找来一位会中文的华裔志愿者,这位中文水平和我们英文水平相当的女大学生,带着我们去医务部门复印就诊资料。进入办公区域,照例在身上贴上一张不干胶标签,根据标签的颜色进入医院不同的区域,在这里,要想找个医生打个架,不是辣莫容易滴。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/