人员最多、最受媒体追捧的,是技术开发部(Technology)。他们的主要职责是为希拉里开发竞选所需的所有形态的互联网产品。
在这支团队里,最值得一提的是副 CTO、前端开发负责人:卡尔·拉什(Kyle Rush)。他是 A/B 测试的专家,也是美国权威 A/B 测试公司 Optimizely 的负责人。他接受 7 位前端工程师和 6 个产品经理汇报,完成了大部分产品的优化。
Kyle Rush 作为专家参加 Velocity论坛,发表关于“更快更强的网络”的演讲。
在效力希拉里之前,卡尔·拉什任职奥巴马团队。2011 年,拉什担任奥巴马竞选团队网页开发副总监,建立募资主页。在为期 6 个月的募资平台开放期中,拉什带领团队做了 240 次 A/B 测试,将网页筹款速度优化提升了 60%,捐款转化率增加 49%。最终,奥巴马募资网站在半年内筹得 2 亿 5 千万美元。
拉什把在奥巴马竞选的经验带到了希拉里竞选中。
上一届奥巴马的科技团队把所有的项目全部放到一个内容管理系统(CMS)里面去。这些项目彼此之间不具备数据库独立性,于是 22 个程序员无法独立编程又协同合作,只能一个小组等另一个小组,效率低下。
有了前车之鉴,这一次拉什主导建立了一个综合性能的前端开发系统(frontend build system),并把希拉里竞选主页的三个子页面分开成不同的代码库(codebase),目的是让所有的编程小组可以同步协作并且尽量减少重复工作。
鉴于奥巴马的前车之鉴,希拉里的科技团队把官网的三个页面拆成不同的代码库,工程师们可以同步写作并减少重复工作。(深蓝制图)
由于自身擅长 A/B 测试,拉什还运用了大量 A/B 测试来提高用户体验和捐款转化率。
简而言之,A/B 测试的方法是:将 A 设计页面与 B 设计页面随机展现给用户,开启后台、收集收据、进行分析。然后通过统计学上假设检验的方法,来确定两种页面哪个转化率更高。
第一个版本的设计,用户需要 3 次独立点击,输入电子邮件地址、创建密码以及验证密码,整个过程才算完成。第二个版本的设计则预存了捐赠人的电子邮件地址,用户只需要 2 次点击。这一变化使得储存信用卡信息的捐赠人数量增加了近 238.8%。
另一件紧急事情的处理或更能体现希拉里的科技团队的实力和价值。
联邦竞选委员会报告竞选筹资最终日期当天,外部供应商的电子邮件服务系统突然崩溃。这对希拉里团队是一个致命打击,通常竞选团队需要在这个日子最后使把劲儿,确保最终提交的筹资数额足够大。
于是希拉里团队的所有工程师集结起来,用 Python 写了一个邮件群发器架在 AWS 上,拼凑出一个临时电子邮件系统,花费了 4 个小时,当天发送了 1400 万封邮件,挽救了 70 万美元的损失。
“ 这帮聪明人聚集在一起,用前所未见的速度去解决困难,这是激励我奋斗到现在的事情。” 蒂帕·苏布拉曼尼安(Deepa Subramanian)说,她来自 Adobe,现在负责希拉里筹款产品的开发。
除了卖技术,他们还为希拉里卖自己
硅谷是希拉里最重要的票仓和金库。这支超级科技团队不仅给了希拉里强有力的产品技术支持,他们自身带来的公关价值更不可估量。
据 深蓝Deeperblue调查团队背景颇为“政治正确”——15 位要职人员中,女性占 6 位;有色族裔占 3 位,并有 3 位公开同性恋,大部分毕业于常青藤名校,并有大科技公司的工作经历。
这其中最值得一提的就是希拉里的 CTO:斯蒂芬妮·汉农(Stephanie Hannon),这是美国大选历史上第一位女性 CTO。
2009 年 Hannon 参加西班牙地区 Google 产品大会发言。
2015 年 4 月,斯蒂芬妮·汉农(Stephanie Hannon)由奥巴马的数字营销智囊特迪·戈夫(Teddy Goff)引入希拉里麾下。
戈夫年仅 30 岁,擅长数字营销,历经两届奥巴马总统选举,帮助奥巴马共募集了 6 亿 9 千万美元的竞选资金,实现了超过 100 万的网站注册用户数量,吸引了超过 4500 万的 Facebook 粉丝和 3300 万的 Twitter 关注者。他策划了总统选举史上规模最大的线上竞选活动,为奥巴马的竞选视频赢得了超过 1 亿 3 千 3 百万的浏览量。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/