被雷军怒赞的美国Costco超市究竟是什么鬼?(组图)

　　员工满意度竟直逼谷歌

　　员工2014年的员工满意度调查中，前25家公司，只有Costco一家属于零售企业。员工待遇甚至超过硅谷一些顶级的科技公司。

　　平均而言，Costco一个收银员时薪是20.89美元，相比而言，沃尔玛为12.67美元每小时，在塔吉特百货8.18美元，而且88%的雇员享受公司提供的健康保险。

　　尽管好市多支付雇员薪酬的费用超过了山姆店，但从成本控制总决算来看好市多雇员的高生产力远远抵消了其超出那部分的员工成本。

　　Costco超过一年的员工离职率仅为5%，优待员工即优待顾客，让雇员有更高的积极性及幸福感，减少人员流失的同时也提升了企业的公众形象，这种形象是花钱做广告都买不来的。

　　因为服务意识极好，

　　好市多的员工受到了奥巴马的赞扬。

　　雷军在演讲中这样说：

　　“但是这个创始人还在公司管理，他的梦想就是做成一个伟大的公司，他根本不在乎公司是不是自己的。他用了15年的时间才让美国人民相信Costco，因为大家都觉得无奸不商嘛，你肯定蒙我了。进了Costco，不用挑、不用看价钱，只要闭上眼睛买，这是一种“信仰”。

　　好市多这么多年所向披靡的最重要原因就是抓住了零售的本质：

　　商品做到极好，

　　价格做到极低，

　　服务做到超预期！

　　这样的零售商能不爆吗？电商能颠覆吗？