后来施小姐只好将整个经过贴到私人社团的脸书上,亲友看了都相当愤慨,纷纷劝她跟Dunkin' Donuts反应;施小姐才转贴到店家FB,引起美籍华人圈替她抱不平,认为该位员工跟顾客都太没有天理,数千则抗议留言也马上灌爆店家FB!
Dunkin' Donuts得知这起事件后便紧急向施小姐要连络方式,隔天区经理便致电施小姐道歉,并表示:"我们不能容忍种族歧视这种不对的行为,该名店员已遭停职,调查后会立即将他开除!"
在整起事件告一个段落后,施小姐才公开发声说自己不是想要什么赔偿:"我不是刁蛮的顾客,也不是要大家仇视店家,我只是想维护自己的权益,说出事实,毕 竟华人平时忍气吞声惯了,受到不平等的待遇也不敢说;我站出来是希望藉此鼓励大家,要勇敢捍卫自己权益,不要一直被欺负却不敢说。"
这位黑人店员与白人顾客的歧视行径都让人相当愤慨,也幸好施小姐没有隐忍下来,勇敢为自己发声,让店家实际对这位员工做出惩治。
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