“乐于助人” or “善于敷衍”？
其实这样的矛盾还有很多。
很多人经常会说，美国人都是直肠子，没心眼，说话直来直去;不像中国人小肚鸡肠，一肚子坏水，说话也遮遮掩掩。
又有很多人说，美国人很有教养，很热心，乐于助人，总是把谢谢和抱歉挂在嘴边;不像中国人没礼貌，成天想着从别人那里占便宜不说，还没有一点感恩之心。
然而有没有人觉得，传说中的美国人的这两个特性本身就是相悖的?
我刚刚来美国的时候要办理保险相关的事宜，因为涉及时间段跨度确定的问题，于是我联系了保险公司：
“哦我很乐意帮助你但是很抱歉blablabla，你可以联系这个号码XXXXXXXXXX。”
于是我打了第二个电话：
“哦我非常乐意为你服务但是这个确实我们部门解决不了，你可以联系XXXXXXXXXX。”
当我再打第三个的时候：
“哦我真的是非常非常抱歉，你可以联系XXXXXXXXXX，他们应该会帮你解决。”
我这时候突然发现，第三通电话给我的号码正是我第一次打的那个。
于是我忍着一肚子气打了第一个号码，这次换了一个接线员，在她再次表明我很乐意帮助你并且要给我号码的时候，我及时地打断了她，表示我已经打了一圈电话了，不要再给我别的号码了，这个事到底能不能解决?
她依旧非常有礼貌地说啊那我们真的很抱歉，我们会尽最大努力尝试给你解决，三个工作日之内我们回邮件给你答复。
于是两天之后，问题解决了。
但是说好的“我非常乐意为你服务呢”?
每当此时我甚至特别怀念出国前去北京市公证处作公证的那些工作人员：
“材料不对，还缺XXXX。”
“这得签字啊，把字签了。”
“嗯行了。”
然后三下五除二收费盖章一句废话没有，整个过程用不了五分钟。
所以到底谁直来直去，谁又遮遮掩掩?加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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