政客们无法解决的难民危机 被智能手机改变(组图)

　　(正在布达佩斯地铁站使用手机的难民，图片来自：Independent)

　　难民的交流通常依赖于免费的聊天服务，比如 Facebook、WhatsApp、Skype，以及 Viber。那些乘船的人通常使用 WhatsApp 更新自己在 Google 地图上的位置。这使他们不必承担昂贵的离谱的电话费，而且，当遭遇困境时，他们可以向政府部门通报自己的位置。阿拉伯语的 Facebook 群组“偷渡到欧盟”(Smuggling into the E.U.)是组织偷渡的人最喜欢用的宣传方式，让你了解谁的费用最为低廉。由于自身的弱势地位，难民依靠移动网络躲开劳工贩卖和其他侵犯人权的行为。

　　人们还开始分享精确的 GPS 方位，以便其他人追随他们的脚步。难民选择自己逃难，让组织偷渡的人不好做生意了。通过向难民提供此类自动化、点对点的评论，社交网络能够改变现实中的系统，使得那些从难民偷渡中获利的人(无论他们的动机为何)的服务变得没有必要了。善意的代码

　　除了开发新工具，科技界还专注于此类工具的效率改进——更快、更轻量、更省电。10 月，Google 发布了 “Crisis Info Hub”(危机信息中心)，试图把难民使用的许多工具开源，并且对信息进行优化，从而使得一切得以在手机上顺畅运行。目前来说，它只是提供了希腊莱斯沃斯岛的路况信息，那是难民逃往欧洲的主要入口。Google 正在召集志愿者，目的是增加“危机信息中心”上的地点。

　　技术方案想要解决的事情不仅仅是帮助那些逃难路上的人们。Gherbtna(阿拉伯语中的“流放”或“孤独”)这样的应用——由叙利亚难民 Mojahed Akil 在土耳其发布——提供了为手机优化的信息，可以帮助人们处理再定居中遇到的一切问题，比如找到居住地、开设银行账户以及更多的其它事情。红十字会的“Trace the Face”(追踪脸部)让人们上传图片，以寻找失散的家庭成员，而德国网站 Refugees Welcome(欢迎难民)复制了 Airbnb 的服务，让难民与提供居住地的人取得联系。

　　国际救援委员会(International Rescue Committee)的技术协调员 Rey Rodrigues 开发了一些提升非政府组织反应速度的工具。这些工具中，最有用的一个是 refugeeinfo.eu。这是一个非常本地化的站点，向到达欧洲的人们提供了实时的、特定位置的路况信息，比如如何到当地政府登记、找到社会福利部门，以及如何与本地人相处。“我们尽可能增加更多的节点，帮助更多的人，并确保这里的信息不会过时，比如，你现在不能通过匈牙利过来了。然后，我的团队在地图上表示出那些服务，并且从每个城市的同辈群体那里进行确认。”

　　今年他去莱斯沃斯岛工作，看到数不清的人从过度拥挤的小船上走下来。“当难民上岸的时候，你立刻注意到，他们都拿着先进的智能手机，” 通常是运行 Android 的三星手机。“他们做的第一件事情是询问 Wi-Fi 和充电站，目的是给家里人打电话。”

　　然后，他们通常会自拍。许多人可能会批评这样的行为，只是，他们没有意识到，许多情况下，难民要让家人了解自己的位置以及他们正在做什么。这些粗糙的图片标示出一个更大的趋势：那些逃离叙利亚灾难的难民们正使用手机规划和记录自己走向更好生活的旅程，或许，他们对手机的利用频率超过了任何其它类型的逃亡群体。在一切都非常不确定的时候，手机提供了一种低层次的控制感。