用行话说，就是我们想爬上价值链的顶端。这也意味着我们不再是和销售收入在五千万到一亿的公司竞争，而是和收入为十亿美元的大公司竞争。这要求我们创造出完整的一套产品，结合企业级硬件设施，并负责产品配置、服务与支持。要是我去说服投资者，说这样一家不起眼、没经验甚至没有腰缠万贯的老主顾人脉的小公司在拼命完成转型，那我绝对是疯了。
我们的时机简直糟透了。放下一年300万美金的生意，试图用少的可怜的资金创业几乎只是美好的想象。我们还需要给十几个员工开工资，创始人和我从没领过工资，因为我们需要把那些现钱重新投入到生意中。那段时间的压力真的是非常大。我的婚姻几乎走到了尽头，五年没往家里拿一分钱彻底地改变了我在家中的地位，我不再是这个家的“顶梁柱”了。
2009年的时候，我的世界一片黑暗。我没有收入，新旧生意的承接不尽人意，新生意的进款无法抵消之前生意的亏损。市场经济停滞不前。如果说在重重压力下必须要妥协什么的话，毫无疑问，那就是我自己。
我离婚了，并且解雇了大部分员工。财产分割之后银行账户里只剩下2万美金，可我还要付给员工工资。我还被自己原来的家赶出了家门，但我不想把钱花在房租上，于是我带着气垫床搬进了公司的清洁间。（下面的图片是用鱼眼镜头拍摄的。普通镜头不能完整的拍出这狭小的空间。我的头挨着房间的另一面墙。）
事情变得越来越糟。我们交不上办公室租金，被供应商中断了合作，还欠了银行一屁股债。我又一次跌到谷底：破产，无家可归。
后来，我6岁的儿子来办公室看我。他非常清楚他的爸爸住在公司清洁室里，但从来没有表现出一点羞耻或尴尬，好像他知道我一定能摆脱这样的处境。看到儿子这样的反应，我如何能不受到激励呢？当然了，我们除了在这里寻点儿乐子之外也做不了什么了，于是我们像两个傻瓜一样在气垫床上蹦来蹦去。
当人住在一个狭小的空间，只有一点个人用品的时候，他/她会意识到其实物质并没那么重要。我感觉自己变回了一个孩子，头脑清晰简单。
我的员工知道我住在清洁室里，但没人谈论这个，生活和生意还是继续着。虽说整个经济体系处于水深火热之中，但每一天，我都会告诉大家，坚持住。在商场中，能生存下来就是成功。为了“不死”我们要尽全力去做我们能做到的任何事。
很明显，那段时间我处于生活和事业都非常严峻的境地，但有意思的是我并不难过也不生气，事实上我感觉这非常戏剧性。我总是向别人吹，我出生时一无所有，所以也不害怕再失去什么了，因为我也没什么可失去了。
我说的话成真的了，然后呢？我知道我不能久住在清洁室里，这违反建筑规范。我在健身房的会员卡（我每天洗澡在那儿洗澡）也要到期了，因为我前妻在那儿工作，我用的是家属卡。我被迫重操旧业:股票。
我知道用2万去炒股挺讽刺的，但我还是那么做了。那是2009年，股市震荡。对于短线投机者，这是非常好的机会，但我还是需要非常小心，因为那时隔夜风险极高。幸运的是，我还记得着我之前炒股时候的技巧,，很快我就赚到足够的钱来开工资，这样就可以留住核心员工了。
我和房东，银行以及供应商重新谈判，再给我们一些时间。凭着直觉，我知道很多对手会被这50多年以来最糟糕的经济衰退击倒。我们只需要“活着”。我要做我能做的一切，只为了“活着”。
那段时间我帮助了一个对手公司的技术支持，就叫他Joe吧。Joe那时失业了，他的房子被取消了抵押赎回权，他们有着3个青少年的五口之家不得不搬去和祖父母同住。在他财务落魄后，我在他身上嗅到了那种对成功炽热的渴望，和我身上的一模一样。我给了他一份销售的工作，而不是技术支持。通过Joe的关系,我们成功地把他老东家的客户挖过来了几个。
2010年的早些时候，我搬出了公司的清洁室，把2万美金的股票变成了25万。这给了公司更多可以呼吸的空间。我们用最新的核心产品成功地钓了第一位大客户。这个公司家喻户晓，业务遍及全球。
那么问题来了，这个只有6个人的小公司如何服务他们？我用了帮助我得到我第一份销售工作的手法，也就是提供他们通常在试用期间很难得到的免费服务。
我们将我们的程序和他们之前使用的程序合并，添加了软件层，使得操作更简单，还有可扩展的工作流，这为客户省了一大笔钱。这花费了我们几个月的辛勤工作，但我们完成了规模几乎是我们的100倍的竞争对手也无法完成的事。
为了服务和支持那位客户，我们外包了发布和安装部分，不过我们掌控了整个逻辑进程，这可以保证他们有更好的客户体验。更进一步，我们写了整个一整套管理程序来监控他们的操作并检查我们的产品质量，以保证所有的失误和漏洞都立即汇报到我们这里，这样我们可以抢在顾客意识到问题之前修复。关键是，这可以保障顾客始终和我们的产品有着最好的互动。那年我们年底有了100万美金营收。
有了雇佣Joe的成功经历，我想让公司里充满像Joe和我这样的员工——处在弱势，不被人看好，却渴望成功的人。公司里一半的人是开发人员，他们来自世界各地：俄罗斯、罗马尼亚、印度、中国、拉托维亚、德国、意大利等等。
有些员工没有专业计算机背景，用非传统的方法学习。他们中有地理专业的，数学专业的，甚至还有一个以前是渔夫。销售和支持人员一样多元，大多数没有高等教育文凭，有些甚至有严重的家庭问题和失败的个人经历。但他们都知道我们在一起，这个紧密团结在一起的团队把事业推到了我想象不到的新高度。
四年之后，市场经济复苏，我也缓过来了。公司在过去的12个月里销售业绩达到2000万美金，明年，我们要向5000万迈进。大部分的功劳都要归于那个从技术支持转行做销售的Joe。2010年Joe的年薪是4万美金，去年是75万，明年他能从他的提成中挣到300万以上。
2015年的早些时候，Joe解决了所有的债务问题，用现款在西雅图的郊外买了一个上好的养马场（但还是没人给他贷款）。他买房子的那一天，我们拿着他买房子的支票坐在公司里的会议室里，互相看着对方，几乎快哭出来了。我们都懂得我们一起经历的坎坷。会有一天，Joe会在Quora上讲他自己的故事。
总盈余80%的利润差现在银行账户里有很多现钱，我给自己开了100万美元的工资。在我写这篇文章的时候这生意在私募市场里估值是2到3倍的价格，大概是 100-150万美元。基于我们的订单，我确信在接下来的几年里我们能做到3亿，所以10亿对我们而言是完全可能的数字。现在说我稳当地回到了1%也是算是可信的，我希望这次我能留在这个行列里。
我知道我写得糟糕冗长，但这都是我自己的起起落落里。下面是我总结的一些经验教训，取你所需。
如果你想成为这个社会的1%你需要做到：
1.意志坚强。学会克服你的恐惧。
我算是幸运，出生在文化大革命快要结束的时候。
不论是从意象还是形象而言，那都是一段支离破碎，异常混乱的日子。我也有幸拥有那些要是放在保守的亚洲社会里会导致人生不幸的特征，比如天生的叛逆，标新立异，不把权威放在眼里等等。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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