南海岸购物中心的中英文双语礼宾陈丽丽,向中国大陆游客刘先生解释商场的优惠。(记者王善言/摄影)
南海岸购物中心鼎泰丰中餐馆,在黄金周有中国游客排队吃饭,希望满足「中国胃」。(记者王善言/摄影)
南海岸购物中心推出团体招待服务,相信黄金周会被中国旅客充分利用。(图片由该中心提供)
中国大陆十一黄金周可望带来的商机,使南加州一些购物商场推出各种促销及迎宾活动。不过一向是中国游客最喜欢血拚的南海岸购物中心(South Coast Plaza)1日只看到中国游客零星出游,但商场发言人对後市乐观。
针对黄金周,南海岸购物中心推出使用卡号62开头的中国银联卡(UnionPay card),在商场内任何礼宾台购买1000美元以上购物券,即可获赠50美元购物券,当天即吸引不少游客询问。
来自广东的刘先生,则对该商场针对所有旅客提供“贵宾购物手册”(VIP Passport),享受各种折扣,特別有兴趣瞭解。
该商场中英文双语礼宾陈丽丽说,中国游客持续增加,尤其是中国一些大节日,如五一、十一黄金周及农历新年等,可以看到商场内中国消费者如云,她工作两年半以来,商场聘雇的中英文礼宾连她在内已有八位,逞论个別商号增聘的中英双语销售人员。
该商场国际行销部经理艾施(Werner Escher)说,商场这几年可以看到来自中国大陆、台湾及本地华人消费者增加,这也是个別零售商号增聘中英文销售人员之故。为了方便中国消费者,商场内80%商家目前都收受银联卡。
他预计未来几天,前来购物的中国消费者会愈来愈多,因为他们通常来美国是先旅游才购物。本周六将迎接一个来自中国的旅游团,只要团体导游五天前预约,商场会提供接待,包括在大门迎接,提供贵宾室让他们休息、有礼宾服务、提供可获折扣的贵宾购物手册等。
当天名牌店Chanel、Hermes、Tiffany陆续有中国消费者进出,不过都很低调,不愿意透露买了什么。
陈丽丽说,中国消费者询问度最高的商号除较高档名牌店,就是苹果电脑与近来人气最旺的鼎泰丰餐馆。
来自广东的张先生说,一家人在鼎泰丰用餐,妻女很喜欢来南海岸购物中心购物,什么名牌都有。更棒的是还可以吃到可口的中餐。
与南海岸购物中心一样,比佛利山购物中心也瞄準中国游客潜在商机,推出团体接待服务,所有团员都会获得“贵宾购物手册”(Passport To Shopping),享受独家折扣及个別礼遇。
此外,该购物中心针对留学生推出礼宾服务,包括安排免费购物班车,组织社交聚会和求职讲座,提供独家VIP购物优惠。
该商场大部分商家并接受中国银联卡。有关人员指出,十一黄金周预计会带来另一波中国旅客购物高峰,商场并已增加中英双语销售人手。
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