航班失联冲击马来形象:太多厨师弄坏一锅汤(组图)

吉隆坡街头为失联马航乘客祈福的广告牌。

　　在失联的马航客机上，共有12名机组人员，马航员工纷纷在《脸书》换上‘PRAY for MH370’（为MH370客机祈祷）的相片，并制作一张12名失踪机组人员的图片，盼望他们能平安归来，另外也有许多留言为失踪客机人员祈祷，期望有奇迹出现。

　　“马来西亚一直在否认”。距离MH370客机失联已过去两个多星期，马来西亚方面不停对各种消息进行否认的形象，成了世界多国媒体议论的一个焦点话题。多年以来，马来西亚曾经是东南亚“四小虎”之一，但它不像已经成为发达经济体的新加坡那样有耀眼的发展，也不像近年来的泰国那样局势动荡。这次航班的神秘失踪将马来西亚推到全球聚光灯的中心。对这次事件，乘客家属以及参与搜救的其他国家有不少抱怨和批评，而马来西亚官员则为他们处理危机的方式进行辩护，强调这一状况是史无前例的。不少分析认为，随着全球化与网络化，任何一个重大事件都可能引起世界对一个国家行政效率、国家形象乃至机制活力进行放大检测。《马来邮报》反思称，这起事件给马来西亚上了一堂非常有价值的课，再也不能按照以前的惯例方式来处理。

　　“太多厨师弄坏一锅汤”

　　“这是我们历史上遭遇的最糟糕的灾难，而对此次灾难处理方式的糟糕程度紧随其后”。《马来西亚局内人》日前针对MH370事件发出这样的感慨。报道称，这显然不是一个发展中国家期望进入世界舞台的方式，尤其是距离“马来西亚旅游年”的启动仅有10个星期。旅游业已经是马来西亚第二大外汇来源。

　　马航事件发生后，《环球时报》记者连日在马来西亚采访。对马航事件，马来西亚确实是举国关注，政府所有相关部门都动员起来，这一点毋庸置疑。在马媒体上，有关马航失联航班的报道铺天盖地;很多商场都为MH370航班设立了祈福牌，吉隆坡标志性的建筑双子塔也曾亮起巨大的祈福图案。

　　但在马来西亚全力搜救的同时，也因为信息发布前后矛盾饱受国内外舆论批评。马来西亚《新海峡时报》称，包括民航负责人、国家警察局长、移民局负责人、空军将领以及马航首席执行官等在内的一系列高级官员对事故都提供了各自的版本，但没有一个总体协调，“这就是太多厨师弄坏一锅汤。”该报称，马来西亚高官们仍习惯“告诉”电视和报纸该如何做，这种态度已经不适合社交媒体重要性日益增加的当今全球化时代，更没法应对外国记者咄咄逼人的追问。

　　马来西亚一名媒体人对本报记者说，“我为我国政府本次救灾行动中的表现感到羞愧。我觉得我们应当道歉。”在马国内，还出现了很多猜测，有一些猜测将该事件同马国内政治联系在一起。对于这些猜测，马国防部长兼代理交通部长希沙姆丁表示，不希望将马航事件同政治联系在一起，希望能够将搜救工作置于马来西亚国内政治之上。

　　中国驻马来西亚大使黄惠康在接受《环球时报》记者采访时表示，应客观评价马来西亚政府在此次事件中的表现，由于马来西亚独立以来没有碰到如此重大的民航客机失联事件，加上马来西亚还属发展中国家，没有西方发达国家那样的应急能力，这是可以理解的。

　　新加坡南洋理工大学拉惹勒南国际关系研究院高级访问学者胡逸山接受《环球时报》记者采访时表示，马来西亚政府这次在信息发布上的表现很糟糕。他说，之所以会出现信息前后矛盾和混乱的情况，一个重要原因是马政府试图对信息发布进行控制，然而又无法实现对不同政府部门之间的协调，导致一个部门站出来发布某一消息，另外一个部门则予以否认。这种手足无措也使马国际形象受到很大影响。
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