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八仙过海各显神通 看看美国航空公司赚钱的招数 |
www.sinoca.com 2010-04-18 一娴 [复制链接] 字体:大 中 小 |
走了很多地方,经常坐飞机,感觉上,最好的航空公司要数汉莎、国泰和新加坡航空。去欧洲,汉莎的航班坐得最多也最满意,硬件软件都极好,汉莎的商务舱,座椅可以完全放平,等于其它航空公司的头等舱,一觉醒来就快到伦敦了。服务水平也相当好,饮食精致,电视节目和音乐节目都很丰富,卫生间完全没有异味,不像有的航空公司,乘务员也打扫,但就是有异味。德国人的严谨细致,表现在所有的细节上。
此外瑞士航空也很不错,有一次坐瑞士航空,刚起飞,广播里就说:今天我们的航班,机长和副驾驶是堂兄弟,乘务长是他们的表妹,所以今天我们乘坐的是一个“family”航班。大家就都很高兴,鼓掌,感觉很温馨。下飞机的时候,这一家子机长副驾驶和乘务长,都在舱口列队欢送大家,给人留下很好的印象。
美国的航空公司,比起这几个航空公司来就显得差一些。不过价钱摆在那里,安全和服务也是可以用金钱衡量的。现在经济不好,金钱的作用就越发重要了。美国航空公司普遍效益不好,就开始动脑筋想出各种招数生钱。
先是一些航公司取消了免费供应食物,然后取消了免费的饮水。航空公司们互相学习,免费的东西越来越少,收费的项目越来越多。食品要收费了,饮水要收费了,毛毯和枕头也要收费了。好几家航空公司开始取消免费行李托运,托运第一件行李至少要25元,第二件要35元。现在 再进一步,有的航空公司连随身行李也开始限制了,那种推拉杆小箱子,对不起,要收费。只能带一个小包,以勉强能塞进座位底下为准。
这还不算,航空公司们继续集思广益,赚钱的点子一个接一个。现在美国航空(US Airways)靠窗、靠走道的座位,都要加收5~30元。还有一种“伸腿费”(legroom fee,据说版权属于法航),因为经济舱靠近出口座位空间比较大,可以伸腿,所以要收费。大陆航空公司这个位置比别的座位多7英寸,收费59元。联合航空只多5英寸,就收49元。至少有六家航空公司要收“伸腿费”。
最夸张的是Ryan Air,据媒体报道,该公司正在酝酿在航班上上厕所要收费的点子,真让人晕倒。
俗话说,一分钱一分货。像汉莎国泰这样的航空公司,硬软件好,安全系数高,票价相对也贵。但是话说回来,总得有个基本的服务吧。现在这个发展趋势,大概除了座位,其他的恐怕都得付费。还听说,有的航空公司在考虑卖站票,不知是真是假?不知道到时候能不能自带折叠椅上飞机?
现在在美国国内旅行乘飞机要自备食物,自备饮水,(当然也可以买,总是又贵又不好吃)自带披肩睡觉用,还要少带行李,以后恐怕还要准备硬币上厕所用。看航空公司这样越来越节俭,很难想象经济正在复苏。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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