2014年年中,苹果宣布任命英国奢侈品牌巴宝莉(Burberry)的前任首席执行官艾伦茨(Angela Ahrendts)担任公司负责零售业务的高级副总裁。她成为苹果十多年来第一位女性高管,苹果为她开出了8300万美元的年薪,据称是掌门人库克的十倍。
然而两年时间过去,外界注意到这位时尚界的大腕级人物,在公众视野中消失了,她没有给苹果零售带来重大建树,而外界所注意到的零售业务的最大变化,是零售店员工T恤反复无常的变化。
据一家外媒指出,自从艾伦茨加入苹果担任零售高级副总裁之后,人们对她的最大质疑,是她到底在做什么?
在美国《纽约时报》去年的一则报道中,记者指出,自从以天价薪资加盟苹果公司之后,这位女高管基本上从公众视野中消失。
一位零售行业的咨询人士对媒体表示,他不了解艾伦茨在苹果到底在做什么,给苹果带来了怎样的个人印记。
不过媒体注意到艾伦茨可能非常关注苹果零售店员工的T恤。本周,纽约时尚界的一名从业者发现,苹果零售店天才吧的工作人员,穿上了新的T恤。
这位从业者表示,天才吧的一位苹果员工告诉他,来自巴宝莉的新老板,已经调整了T恤的颜色,另外让苹果的标志图案变得更小,另外老板还要求零售店员工不再挂姓名标签。
据称,艾伦茨认为这些姓名标签非常丑陋,不时尚。不过一位零售店员工表示,通过标签,消费者可以了解自己的身份。
一些人还注意到,苹果零售店的员工,不久前也开始穿上了亮绿色的T恤,苹果标志也变得更小。然而到了上周,T恤的颜色突然换成了海军蓝色,苹果的标志放在了角落位置。
一位消息人士称,绿色T恤是为了纪念地球日穿上的,不过消息人士也提到,苹果纽约市第五大道的旗舰店,曾经连续八个星期穿上了纪念地球日的T恤。
据称,新样式的T恤会根据时间节日更换颜色,比如假期采用红色,而在苹果新产品发布的重大日子,T恤还会采用其他颜色。
外媒指出,苹果零售店员工T恤的变来变去,这点工作成绩显然配不上苹果给艾伦茨开出的8300万美元年薪。
在加盟苹果后,这位女高管曾表示,要让全球的苹果零售店变得更加“时髦和智慧”。她在苹果天才吧服务中增加了某种更加人性化的预约排队系统。
值得一提的是,苹果和库克推出智能手表“苹果手表”时,曾推出了定价超过一万美元的黄金版,这款奢侈品主要面向时尚界人士、名人明星推出,为此苹果还在欧洲时尚杂志上进行了广告推广,还和欧洲的许多奢侈品零售点,进行手表销售合作。
不过媒体注意到,作为时尚界大名鼎鼎的职业女性,艾伦茨并没有投入什么精力来帮助推广苹果手表。
外媒指出,从过去一年多的销售,以及欧洲时尚界的反应来看,苹果手表黄金版面向时尚圈人士的试探,基本以失败而告终。第三方机构的数据也指出,苹果手表绝大部分的销量,来自于价格相对能够让人接受的运动版和标准版(这两个版本的定价,也已经是智能手表市场主流价位的数倍)。
另外,艾伦茨加盟苹果之后,还从老东家那里挖来了一些人才。比如2014年8月,巴宝莉的社交媒体总监唐力克(Musa Tariq)加盟了苹果,担任苹果零售业务的网络营销总监。
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