亲密接触未必是最好的交流方式,上海博物馆海水触摸池内的海星就因触摸而死,不仅海星,科莫多巨蜥模型的爪子被弄断、古人类头骨模型也被掀开。游客在自检不文明行为的同时,博物馆是否也应当承担相应的责任?
“不文明”的中国游客
首先让我们以上海自然博物馆海星死亡事件为例,看看中国游客的“不文明”行为。上海自然博物馆新馆于2015年4月19日正式向各界公众开放,为了让游客能够近距离的接触动物,上海自然博不馆设立了设立触摸池,但是个别游客的不文明参观行为,导致馆内科莫多巨蜥模型的爪子被弄断、古人类头骨模型被掀开,海水触摸池内的海星更因被游客徒手触摸及擅自取出拍照后,终感染细菌死亡。
乱丢垃圾、踩踏植被、到此一游、辣手折花……旅游文明问题无数次聚焦在舆论的聚光灯下,少数人的个别行为,败坏了景区的“风景”。如今,博物馆中的一些不文明游客,欣赏海洋生物之余,胡乱触摸,甚至还将海星拎出来“强行合影”,“摸死”海星,“摸折”巨蜥模型的脚趾,有网友不禁感叹:与海星的邂逅,你怎么忍心伸出那致命的“咸猪手”?
不得不说,一些游人缺乏自律,破坏性质的出游心态与文明相去甚远。不让爬偏要爬、不让摸偏要摸,旅游中的畸形心理激发出各种不文明。还有一些游客为了旅游而旅游,用“到此一游”证明自己“已到”,“摸摸海星”才能“不虚此行”,缺乏对环境人文的保护和敬畏,野蛮旅游不听劝阻,“摸死”海星也就不足为奇了。
海星被“摸死”了,巨蜥的脚趾也被摸断了,在上海自然博物馆发生这样的事情,的确不是公众希望看到的景象。对于这样的事情,一上来很多人便在发问:游客的素质去哪儿了?与此同时,一些游客的不文明行为也再次被拉来暴晒,如大闹飞机、到此一游、大声喧哗等等。不可否认,的确有一些游客的行为是不文明的,但就“海星之死”而言,游客的不文明,显然只是问题的一部分,而不是全部的问题所在。
有关部门的牟利冲动
如果说游客的“咸猪手”导致海星直接死亡,成为压死骆驼的最后一根稻草,那么博物馆方面管理的疏漏也是“海星之死”的间接因素。在发达国家或中国的港、澳、台等地区的人都知道,在海水触摸池和淡水触摸池这样的地方,往往会有专业的人员进行指导,如摸前需洗手、摸的时候要轻一点、不要提起来等等,可以说专业人士会全程指导,以便游客的行为不会对被触摸的物种造成伤害。但在上海自然博物馆,虽然有志愿者,但提起海星拍照等行为还是存在,这固然有游客素质不高的原因,但同时也说明,博物馆在管理方面的工作是远远不够的。
或许有人会说,人那么多,志愿者忙不过来,这其实并非挡箭牌。众所周知,既然海水触摸池和淡水触摸池已经存在的,且已经允许对外开放了,那么人员的配备怎能没跟上呢?参观的人数为何没有限定呢?可以说,上海这自然博物馆出现的问题,除却游客素质之外,还有硬件上去了软件没跟上的问题。可以说,无论是志愿者人手不够还是志愿者素质不过硬,都是这自然博物馆在管理上的无序与失范的一种体现。毕竟,没有准备好就开放,难掩这背后的牟利冲动。
简而言之,“海星之死”不能简单归罪于游客素质,毕竟在这背后,有着太多的乱象与无序。自然,游客素质的确是需要提高的,但博物馆的管理方面,也有极大改进的空间,至于法律的刚性,更是必须发挥的。可以说,只有这多项并举,“海星被摸死”的尴尬才不会再度上演。
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