在中国,如果你摔坏了手机屏幕,可以去手机维修店里花几百元人民币换一块屏幕。如今,在美国唐人街,也有很多华人开设的此类手机维修店。最近,美国科技网站arstechnica.com的凯西·约翰逊(Casey Johnston)就在纽约唐人街享受了一次换屏服务,并将其经历分享了出来。
“总的来说,我觉得自己还是挺幸运的,因为有很多次手机从我手里飞出去一米多居然都没有摔坏。摔手机有很多种情况,有时我以为把手机准确扔到了床上或沙发上,而它却弹到了地上;有时我满以为它在歪斜的台子上能稳住不掉,结果事与愿违;或者有时那只紧紧攥着手机的手冷不丁松了下来;还有些时候,我明明是想伸手抓它,可是没能够着,反而一记鹰拳将它掀翻在地。似乎我的手机安全在握的时间,和它被抛到半空或者面朝下伏卧地上、在完好无损和四分五裂两个平行存在的量子态之间周旋的时间一样多。”约翰逊在文章开头戏谑了一下自己。
然后他说,在最近一个星期的周二,他自诩高明地对手机进行了一项大胆的演练。“我把它塞进了鼓鼓囊囊的钱包里,准备再扯出来的时候,手机从手里滑了出去,撒欢儿似地飞上天,然后右下角着地砸在了人行道上,蛛网状的裂纹贯穿了整个屏幕。然后我又重复了一遍这个动作。”
文章指出,智能手机使用过程中的屏幕碎裂现象很少得到研究者的关注。2013年一家手机保险公司的一项调查显示,有23%的手机用户(共有2471人接受调查)摔裂过屏幕。当然该调查的意图显然在于提醒人们他们的手机多么不堪一击,从而推销自己的保险产品。
约翰逊说,iPhone的显示板原本是和覆盖其上的玻璃板分离开的,但是从iPhone 4开始苹果就把这两样合二为一了,导致屏幕维修价格飙升。目前在AppleCare+保修服务内,修理一块摔裂的iPhone 5或5s屏幕要79美元,而保修期过后则高达270美元。
“我本打算将就用着这台机子,能捱多久是多久,因为我的AT&T两年服务合同还有14个月才到期。但这一设想被无情的现实击破——裂缝里渗进了几滴雨,于是屏幕瘫痪了。”他写道,“修理屏幕还有很多其他的选择,比如去维修服务部,或者花上155美元买一堆显示组件自己操作。不过如果你正好住在纽约,那么还有一个办法,就是去电子产品维修小店。纽约有很多这样的店,30分钟就可以卸掉损坏的屏幕,而价格仅为购买组件的一半甚至三分之一。”
自己动手和第三方维修相当于拿手机去冒险。不光原有的保修统统作废,而且把手机大卸八块以后,再重新组装起来还能不能用就没人管了。显示屏渗水以后,上面什么都看不清。最终,为了省钱,他还是决定去附近的一家维修小店试试。
王者数码无线维修店位于曼哈顿的这处购物中心内。
约翰逊去的地方叫做“王者数码无线维修店(King Digital Wireless)”。“这是我一个朋友推荐的,据他说在那儿60美元就换了一块屏幕。”这家“王者数码无线维修店”位于可耐尔街边一座两层楼高只有几家零星店铺的购物中心,与下方熙来攘往的街道隔绝开来。“去之前我猜想那里一定灯光昏暗,进去以后才发现里面崭新明亮,安静有序。待售的二手手机整齐陈列在玻璃橱柜里,墙上贴满了杂牌手机的海报,还有摆放着手机部件的架子。”
约翰逊把手机递给了前台的先生,后来他说他姓金(姓氏“金”与店名“王者”是同一个单词King)。他连看都不看布满裂纹的屏幕就径直说:“换屏幕吗?没问题,85美元,要等30分钟”。“大概他已经接待过不计其数的像我这样的二货了。”约翰逊说。
环顾四周,墙上挂着“只收现金”的告示,于是约翰逊下楼到街对面的大通银行,从ATM机里取了点钱。回去以后金先生给了他Wi-Fi账号和密码,他便找了把椅子坐下。旁边有位挎着邮差包的先生,很显然他在等的修理更麻烦。
文章称,即将上市的iPhone新品据说将采用抗摔性能稍好一些的蓝宝石屏或蓝宝石玻璃屏。但同时,碎裂屏幕的出现给第三方维修创造了极好的商机。金先生说,他的店平均每天修理10到20台机子,更换屏幕的价格在80到90美元不等。送修的手机多为iPhone5或5s,但也有相当一部分三星Galaxy S4和5。
据金先生透露,“王者数码无线维修店”已经经营了十年,但开始从事手机维修还是五、六年前的事。他们所使用的手机屏幕是LG的,直接从中国进货。苹果的LCD屏也号称是LG生产的。
等待期间,一位领着3个女儿的母亲以及一对情侣走进店里来取手机。崭新的屏幕令她们小声称赞。“简直棒极了!”女孩冲着有点心不在焉的男朋友嘟囔着。
20分钟后,约翰逊的手机修好了。屏幕完美无缺,手艺精湛。“我瞅了瞅维修台后修我手机的女士,想用目光表示感谢,可她一直埋着头。付过钱,金先生朝我简短一笑,我便拿着收据和焕然一新的手机离开了。”
文章最后写道:“那天又是个周二,晚上我走在路上,觉得自己的头发被湿漉漉的空气揉得一团糟,挡住了视线,还在脸上挠来挠去。于是我抬起拿着手机的手理头发——不用说,手机又因此被我甩到了身后一米多远的地方,面朝下俯卧在人行道上。我捡起手机。这一次,屏幕完好无损。”
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