21日下午4点，香港股市休市，同时，阿里巴巴开董事会，4点半会议结束，同意CEO卫哲、COO李旭晖辞职，淘宝网CEO陆兆禧接替卫哲，兼任B2B CEO职务，并将刚升任人事资深副总裁的邓康明降级另用，支付宝CEO彭蕾兼任阿里巴巴集团CPO职务。5点，阿里巴巴集团召开组织部大会，卫哲讲话、表态，希望他的辞职能对阿里巴巴带来正面效应。
再过一个小时，马云、卫哲致员工的内部邮件先后出现于各家门户网站。
卫哲在邮件中说：“我加入阿里巴巴四年多，已经是三年的阿里人，正在走向五年‘阿里陈’!这四五年里，我刻骨铭心的体会到以客户第一为首要的阿里巴巴的价值观是公司存在的立命之本!尽管我们是一家上市公司，但我们不能被业绩所绑架，放弃做正确的事!”
马云则写道：“卫哲和李旭晖的辞职是公司巨大的损失，我非常难过和痛心。但我认为作为阿里人，他们敢于担当，愿意承担责任的行为非常值得钦佩。”
一个惺惺，一个相惜。
“卫哲知道这个事搞砸了。”马云对《中国企业家》回顾，“我觉得这种精神是值得敬佩的，是他自己提出辞职，辞职信也是他递交的，我不需要逼他。如果换任何一个上市公司CEO（遭遇这事儿），你倒去试试看?”
卫哲表示，离开阿里巴巴后，他的打算是“修养一阵”。在电话中，他用一贯谦和有礼的语调对我们说：“外面的猜测就让他们猜吧。我该说的，都已经说过了。再说，也只是重复。”
12岁阿里的“贵人”与“干将”及“对手”
马云的防线与控制线
这次欺诈调查是近年马云介入子公司内部管理最深的一次。2007年B2B公司上市以后，马云有意识地抽身于各个子公司的内部管理，减少直接干预。这位太极手说，“权力死死攥在手中是没有用的，手中空的人最有权。”用他的版本来说，如果不是他偶然在邮件群里看到那位女员工发那么句牢骚，他都不知B2B正在进行反欺诈调查。
“这几年我花‘人’身上的时间最多，业务我基本就不太管了。我就干这么几件事，”马云说，“第一，当好这个公司的使命感、价值观的守门员，这事谁也别碰我，其它事都可以讨论;第二，发现、培养优秀的领导者;第三，把职业经理人赶出去，要让领导者有职业经理人的能力，但是不能有职业经理人的习气。”
在网上一个IT社区里，某前支付宝员工评价卫哲事件时顺带说道，“马云的每次大型演讲都能让阿里的员工的价值观原地满血复活，维护了阿里的价值观而不致衰落。另外马云很铁腕，所以阿里的价值观很明晰，且贯穿着阿里整个发展之路。”
在“卫哲事件”公布5天后，阿里巴巴执行副总裁、总参谋长曾鸣给新员工做培训。当时放了一段阿里巴巴创立第一天（1999年2月20日）的视频：马云为“十八罗汉”（阿里巴巴的18个创始人）演讲，讲阿里巴巴的愿景、使命、价值观。“我也是第一次看到。”曾鸣说，“一看，（价值观）这12年好像一点儿都没有变。”
价值观、价值观。只要你进入阿里巴巴，你发现真的不是马云一个人在振臂高呼价值观。这是从外观形式（在B2B公司的围墙边，矗立着“诚信中国”几个红色大字;在陆兆禧的淘宝办公室里，挂着一幅金庸先生亲笔：宁可淘不到宝，也不可丢诚信），到考核激励（阿里巴巴的员工考核体系可以分为两类：KPI体系和价值观考评体系，其中的价值观考评，据说比重占到一半以上），兵分多路浸染阿里、深入阿里骨髓的东西。
说马云行事天马行空也许无人否认。他不但推动阿里系在电子商务领域里成建制、成平台地拓展，他个人近几年还在阿里巴巴之外试水其它企业投资，从视野到行迹都非常开阔，而他放飞风筝、对子公司、领军人最强的控制线，就是价值观。靠了它，马云不用老呆在杭州、不用天天出没于公司，而影子般的影响力控制力却在阿里系内部无处不在。
卫哲是阿里巴巴（或者说带引号的“马云”）价值观的追随者。直到卫辞职，马云都认为卫哲个人的价值观没问题，有问题在于放松了对B2B公司价值观的宣贯与督导。
但卫哲不能只对老马的价值观负责。作为上市公司CEO，卫哲面临比其他阿里人都大得多的业绩压力。特别是最近两年。
阿里巴巴B2B模式有它内在的问题。2006年，当卫哲加盟之时，阿里巴巴B2B主要是撮合生意，不为交易过程负责;会员包括两大部分：国内贸易部分会员当年突破1600万，国际贸易会员数则达到300万。但由于卖家行为不受约束，加上诚信缺失及监管漏洞，卖家违约甚至诈骗的风险较大。
至2007年上市前夕，马云试图对这一存在“先天缺陷”的模式进行改变，于是，卫哲提出了从“Meet at Alibaba”向“Work at Alibaba”的转变，并辅助推出各种配套措施。这种转变非常有必要，但即使至今，有业内资深人士认为，“Work at Alibaba”依然没能实现。
在阿里巴巴上市之后，金融危机蔓延，阿里巴巴所遭遇的冲击自然不小。2008年11月，为应对金融危机导致的外贸出口不景气，阿里巴巴推出“百亿援冬计划”，并将外贸出口会员服务“中国供应商”升级为“全球宝”，一年会费为5万元;同时，新推出低价版的“出口通”会员服务，报价为1.98万元。
此举可谓一举多得。首先，可以让诸多中小企业客户受益;其次，迅速增加的会员数量，可以体现在上市公司业绩上。不过，这也降低了阿里巴巴的入会门槛。在数量上，至2010年第三季度，“出口通”会员已迅速增至11万。在此次诈骗事件中，2000余个骗子，据说几乎全部为“出口通”会员。
与此同时，阿里巴巴又迅速扩招一批员工。马云在2008年金融危机期间，提出“多招人”的想法，那段时间，阿里巴巴一气招了5200多人。“招那么多人，训练机制都跟不上，有些人就直接去上班了，去前面做销售了。卫哲这事复盘起来，我也在反思，在这个过程中，B2B招来那么多人的训练和时间等方面的问题。下面那么多人，干部不知道要配多少呢。”马云说。
正是因为阿里巴巴B2B隐患长期积累、模式吸引力减退，有业界人士认为让卫哲辞职却拿价值观来说事，是不公平与不确切的。
但价值观逻辑似乎已融化在阿里人血液里。阿里有接近卫哲人士对本刊透露，“杀卫哲”其实是有道理的，“卫哲应该不属于阿里价值观最强的。”他认为，卫哲在对业绩的追求方面无可挑剔，但他在内部也会强调价值观，但却未必是发自内心的，而仅仅是从职业要求的角度行事。
马云恰恰从来要求管理者超越KPI和业绩要求，“从价值观出发”去说服员工应该做什么。在他看来，这是“领导者”与“职业经理人”的重大区别。
早在2006年，马云在内部讲话中对KPI就有过明确的态度，在他看来，天下没有一套制度是完美的，KPI也一样。所以KPI必须走向科学化，不断地上下沟通、左右调试;更重要的是，不要为完成KPI而去做一些无聊的、破坏公司价值观的事情。“价值观指导我们走正确的方向，KPI让我们正确地做事。”是年，卫哲加盟阿里巴巴。
在这5年里，价值观考核与业绩考核内在的某种矛盾始终存在。
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