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以微小的方式改变世界:乔布斯给中国CEO的必修课 |
| www.sinoca.com 2011-04-05 凤凰网 [复制链接] 字体：大 中 小 |
第一堂课 注重“人性”，而非技术
近10年来，PC业发生了天翻地覆的变化，苹果基本都踩对了点，乔布斯靠的不是一种技术导向，而是基于“人”的竞争力。
1998年时乔布斯推出的iMac没有软驱，人们认为这一错误注定了他会失败。但乔布斯说：“谁想把4GB的硬盘资料备份到1MB的磁盘上？”事实上，以USB接口为超前亮点，iMac获得了跨越式的成功。这并不是多高明的技术，而是凭借对消费者心理的“深潜”制造的奇迹。
但苹果的成功，显然不可能依靠乔布斯一个人。事实上，一名出色员工=50名平庸员工，乔布斯一生大约参与过5000多次招聘，但能入他法眼的人并不多。他要的人才在面对问题时能找到一流的解决方案，而不是短期奏效的方法。也正因为如此，进入苹果公司的都是全美精英，并且他们热爱并传承着苹果的这种文化，形成了苹果公司A级人才的“海盗团队”。
乔布斯走的是一条应用创新的路径，他有一个“烤面包机”哲学――抛弃繁杂的技术路线，寻找打动消费者内心的最直接路径。不管是iMac，还是iPad、iPhone、App Store都遵循这种应用创新理念。他所制造的产品都能打动人心。
第二堂课 持续狂奔的“产品挑选人”
很多新公司只有一群才华横溢的工程师，却不知道开发什么产品，“产品挑选人”的作用就是从众多想法中挑选出最关键的。
作为强悍的产品挑选人，乔布斯的一个重要工作就是聚集于产品，他称之为苹果的地心引力。“没有能够将所有一切集合在一起的‘地心引力’，你得到的就只是一堆了不起的技术片段。这些技术片段无法组合在一起产生伟大的作品。”
乔布斯的商业模式是先用优质优价的iPod（399美元）吸引苹果粉丝，随后推出容量更大的iPod（499美元），再用iPod mini（299美元）、iPod shuffle（99美元）吹响向大众市场进攻的号角，最后推出延伸周边产品iPod Hi-Fi。
再明星的产品也有生命周期，而平台则有着更强大的内生力。乔布斯对苹果的最大贡献可能是把苹果从一个消费电子公司升级为平台公司，以硬件来带动平台的上量，再以平台来扩大新的硬件需求。如腾讯、百度、阿里巴巴，也是类似的思路。
第三堂课 做不好品牌，就不是好CEO
乔布斯有一个品牌秘方：革命性技术与营销的结合。
乔布斯是苹果的第一大品牌。他拥有强大的煽动力、传奇故事、跌宕人生，以及让人爱恨交织的狠招。1983年乔布斯说服百事可乐总裁约翰・斯卡利加盟苹果时的说词就颇具煽动力：“你想卖一辈子糖水，还是改变世界？”
苹果的品牌基因可追溯到1978年，它们是：理念――如能将心比心地对待客户的话，我们将比别的公司更了解客户需要；重点――优先做好已决定的事，次要的事情予以剔除；做法――人们常以封面判断书本，以业务核心来判断公司，以品质来判断产品的良莠。
苹果是极少的能把顾客纳入到品牌传播体系中的公司，乔布斯从一开始就亲自打理电脑迷的各种组织；他们乐意与用户分享软件或专业知识；他们的产品赋予消费者更高的“权力”（iPod让消费者拥有更庞大的音乐控制权），因而产生了一批死忠的苹果粉丝，他们把苹果电脑的观念推销出去，影响至深。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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