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全球最佳机场评选:中国三座机场进入前五名(图)

www.sinoca.com 2011-02-20  法制晚报  [复制链接]  字体:

  国际机场协会(ACI)日前公布了2010年度全球机场服务质量测评获奖名单,来自亚洲国家的机场包揽了全球最佳机场前五名。

  其中,韩国的仁川机场成为了2010年全球最佳机场的第一名,而中国有三座机场进入前五名,分别是香港机场、北京首都机场和上海浦东机场。

  2010年,北京首都机场的年旅客吞吐量突破7000万人次,并被全球著名的航空公司与机场服务调查咨询机构Skytrax,评为中国内地首家四星级机场。

  北京首都机场的ACI旅客满意度也有所提升,从2009年底的4.57提升至4.73,成为全球最佳机场第四名。

  此外,香港国际机场在年客运量逾4000万人次的机场类别中,连续五年获选为全球最佳机场。而北京首都国际机场位居第二。

  背景链接

  本次ACI关于旅客满意度的调查,共有来自153个机场的30万名乘客参与。

  ACI指出,纵观近年来旅客满意度调查数据的结果,旅客最为关注的机场服务环节包括,机场环境、航站楼清洁度、办票人员工作效率、工作人员友好程度、引导标识、设施便利性、候机区舒适度等。

  而当旅客的这些基本服务需求得到满足之后,会需要机场提供其他休闲娱乐方面的增值服务项目,如商务休息室、无线网络、餐饮和购物等。

  全球最佳机场前五名

  第一名

  韩国仁川机场

  第二名

  新加坡樟宜机场

  第三名

  香港机场

  第四名

  中国北京首都国际机场

  第五名

  中国上海浦东机场

  ●细分榜单

  年客运量4000万人次

  以上的机场排名

  1香港机场

  2北京首都国际机场

  3迪拜机场

  4达拉斯华兹堡机场

  5曼谷机场

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