188、189都抢了谁的用户?

　　我一直非常关心，究竟哪些人换了188、189的号？说实话，无论是188还是189，入网的门槛都不低。首先，选个吉祥号码得预存几百元甚至几千元的话费；其次，188和189都还没有预付费业务，用户必须选择一款套餐，承诺月消费数十元至数百元；最后，换号还可能要换手机，入网188得买TD-SCDMA手机，入网189则需要CDMA手机。

　　所以，我严重怀疑，188和189的用户主要都是来自运营商自己的网内用户。转网188的，很可能主要是中国移动的全球通用户；而换189号码的，则很可能多数是原来CDMA网络的133、153用户。当然，这纯属臆测，我并没有拿到相关的数据予以支持。

　　但是，我同时也留意到运营商岁末年初的一些营销手段，特别是广东移动，对全球通的优惠措施是层出不穷，一波接一波。近日，我到广州移动的营业厅小转了一下，发现最受欢迎的优惠政策有两个:一是预存话费送购物积分，存600元送480元；二是预存话费换李宗盛演唱会门票。舍不得孩子套不住狼，而移动抛出这些个小“诱饵”，就可以把用户再“绑”一段时间，何乐而不为？要知道，预存的话费是要分12个月扣除的，足足把你的在网时间又延长了一年。

　　类似的优惠，广东移动几乎是年年搞，今年却有了不一样的意义。至少，那些参与了这些优惠的用户，得在未来一年内把自己的预存话费花光，就不大可能放弃现有的全球通号码。而那些着实喜欢吉祥号码的，或者对资费不怎么敏感而喜欢尝新鲜的，那就换188号码吧！反正188的定位也是高端，对于移动来说，差别就如同左手倒右手。而两样措施双管齐下，保证了188放号能够尽量挖别人的用户而不会伤及自身。从这一点来说，广东移动的市场策略还是挺高明的，在发展新用户的同时又稳定了老用户，减少了内耗、内斗。

　　而在这个问题上，联通是有前车之鉴的。联通在经营CDMA网络的期间，把主要精力都花在了这上面，极尽偏爱。但CDMA业务亏损了多年，并没有成长为联通的经济支柱，最终卖给中国电信。相反，原来的GSM网络不仅是联通的用户基础，也是现金流、利润的主要贡献者。如果联通当年能够持续地给GSM网络更多的“爱”，相信今天的联通会更加强大。

　　同一个道理，中国电信在全力发展189用户的同时，对于原来的133、153用户，是不是也应该多出台一些挽留措施呢？不能让133、153用户觉得自己是从联通“卖”过来的，就比189用户低一等，从而生出了庶出、嫡出的区别来。

　　当前，移动通信市场已经接近饱和，发展新用户越来越难，而且，新用户的“含金量”往往还不如老用户。从这个角度讲，稳定老用户比发展新用户更加重要，一旦这些老用户心灰意冷改换了门庭，要想重新拉回来，那就难了。