景区回应
已积极救助游客
将进行调查加强教育
网帖引发资阳当地网友关注的同时,也引起了峨眉山景区的重视,随即对投诉内容进行核实。“景区积极救助游客,并没有不闻不问。”景区相关负责人向记者介绍了救助过程,与郭女士所说基本一致。景区还提供了多份书面材料,显示郭女士接受并签字认可了景区提供的帮助。
对于郭女士“医生治疗后拿走了门票和保险单”的疑问,景区相关负责人解释说,这是理赔的依据。据介绍,郭女士进入景区时购买了保险,其医疗费用和后续治疗费都由保险公司承担。景区提供的一张《赔款收条》显示,保险公司向郭女士赔付了“后续狂犬疫苗费”120元,上面有郭女士本人签名捺印。
至于郭女士所说的猴管员暗示收钱带路一事,该负责人表示“这肯定是错误的”,将对此进行调查并进一步加强教育。该负责人同时解释说,因受自然环境所限,没有更便捷的交通工具,许多救助只能靠人工,给受伤游客造成不便,景区对此表示歉意。
此外,峨眉山景区还向“资阳大众网”提出了交涉,指出网帖内容有失偏颇。该网站负责人杨先生表示,已收到峨眉山景区的反馈,双方将就相关问题进行沟通,网站此前发布内容以郭女士描述为主,由于没有峨眉山景区的联系方式,所以之前没有与景区联系。
专家提醒
7至9月猴子发情期
游客尽量结伴而行
“7、8、9这3个月,是峨眉山猴子的发情期,天气炎热也让猴子较为焦躁。”峨眉山景区野生动物保护研究所负责人提醒说,尽管猴群出没区域有猴管员,但由于猴群出没无常,会有很多突发情况难以预料,游客经过时应谨慎。
据介绍,峨眉山猴子主要为野生藏酋猴,全山共有约550只,分布范围较广。“因为是野生动物,所以野性十足。”该负责人提醒说,看到有猴群出没时,游客应尽量结伴而行,并尽可能持竹竿、石块等物,对猴群形成震慑。必要时,可向附近猴管员寻求帮助。
该负责人提醒说,猴子为了寻找食物,可能会抢夺游客包裹、口袋等。因此,游客尽量不要提手提袋,要背有拉链的背包,而且要把拉链拉上,手机、手表、相机等贵重物品尤其要妥善保管。遭到猴群抢夺或攻击,要及时联系景区,以尽快接受救治或找回被抢物品。
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