6次相亲均告失败
怀疑红娘找人凑数
朱小姐称,今年10月25日,她见了第6名相亲对象,男人面相偏老,也无结果。连番相亲下来,朱小姐觉得受到忽悠。“我发现红娘对这些相亲男士的真实情况了解得并不多,有的甚至在推荐给我之前红娘见都没见过。”朱小姐认为,自己高价买来的并非是想要的服务,更怀疑红娘为了完成任务,随意找人来凑数。
朱小姐还表示,她征婚时,虽然提供了资产状况,但工作人员未做核实,未查看其车辆产权证书与房屋产权证书,她因而担心网站推荐的“优质男士”同样未被核实。进入11月之后,虽然合同尚未到期,但朱小姐接连拒绝再相亲,并提出退款以及赔偿。11月27日,朱小姐还通过深圳市消委维权公共服务平台提出投诉,指出商家介绍的对象都不符合她的要求。
南都记者看到网站在该平台上的回复称,“会员以男士外形不符、不主动、眼缘不合适等主观因素提出退费,我公司无法满足”。但朱小姐提供了与工作人员沟通的录音显示,网站愿意提前终止合同,按照实际的服务时间来对朱小姐进行退赔。不过朱小姐及其友人对此并不满意,要求全额退赔。
网站在回应南都记者采访时表示,接到该会员的投诉之后,公司一直在积极处理,直至今天还在和会员友好协商中。对于会员所提出的退费要求,公司也正在处理。
焦点
优质男的资产如何核实?
深圳流动人口多,婚恋诈骗发案率也高,不少市民都有朱小姐类似的核实相亲对象身份的需求。实际上众多相亲网站都提供该类线下交友服务,并从中收取不菲的费用。那么,是否如朱小姐所说,网站提供类似“家访”核查相亲对象的服务?网站又是如何来保证前述“优质男士”资料的真伪?
朱小姐向南都记者提供一名与其相过亲的男士电话。南都记者询问其有无办理套餐,是何价格,他以商业秘密为由婉拒。对于其个人财产状况是否得到核实的问题,该男士则表示,是有过核实,包括要其提供房产证书。
网站在回应南都记者采访时就表示,网站作为一家知名相亲网站,所有会员的个人资料都是经过人工核实并且绝对保密的,该公司程序是会员到店注册后,由红娘对其年龄、学历、身份、婚育证明等多种资料进行验证。不过对于男士的财产状况的核查,该公司一名工作人员就告诉南都记者,通常是由相亲男士自行提供资产状况,红娘也会做一些家访从侧面进行了解,但通常不会通过第三方去核查,只有在对该相亲男士产生怀疑的时候才会通过第三方核查。
网站在回应中还表示,公司对会员的服务不仅仅是提供匹配筛选服务,还包括人工咨询服务,需要感情上的交流,相亲是双向选择的一种方式,不可避免会出现双方意见不一致等情况。公司建议会员在征婚过程中多与红娘沟通,及时反馈想法。
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