解说:
不知道该怎么解决,可居委会工作人员说,这个证明还必须得开,工作人员又给胡女士一个建议,说胡女士以前的档案,现在应该都在五华区档案馆,如果能让档案馆查一下档案,开一个当时未婚未育的证明也可以。
胡女士:
社区居委会的人说,你如果能拿出这个档案,证明你在这个阶段,没有让他们出具有关结婚生育,这样的证明的这样一个证明,那么我也认了,她就说可以替代原先的未婚未育的证明,我说好我去找。
解说:
总算找到了替代的办法,胡女士又按照居委会工作人员的建议,直奔档案馆。
胡女士:
他(档案馆工作人员)说查得到,一定是在这儿的,但是我不能给你看,我说为什么?他说因为你现在户口不在这儿了。
解说:
没想到在档案馆遇到了同样的问题,胡女士要先证明自己的户口曾经在五华区,工作人员才能给她查档案。
胡女士:
明明就是直接把身份证号输进去,我的档案全部都出来了为非要要这个东西,现在就是层层阻碍,就是我能不给你办就不给你办。
解说:
只要输入个身份证号,档案其实很简单就能查到,可工作人员说,能查得到是一回事,能不能给查是另一回事,要查档案,身份证和户籍证明缺一不可,可是要开户籍证明还是得到派出所,问题又绕了回去。胡女士只好又回到派出所,派出所又推给了省教育厅,省教育厅又推回到派出所,事情成了个死结。实在没办法,她又返回到居委会,居委会工作人员说,事情之所以搞的这么麻烦,胡女士自己有很大的责任,因为她平时和居委会沟通不够。
社区工作人员:
你结婚了,生了孩子了,但是没有经过我们,我们是不清楚的。
胡女士:
那我结婚的时候,还必须要到这里来报到?
社区工作人员:
你是应该告诉我们啊,就应该要到当地的居委会。
解说:
胡女士苦笑不得,这个要证明她未婚时是未婚的证明,几乎成了她人生最难破解的难题。
胡女士:
就陷入到一个怪圈,能给我开证明的这个单位,它需要另一家单位的证明,但是另一家单位又需要上一家单位的证明,关键在于每一个部门都说,我知道你是未婚,可是我不能给你开这个,就是相互推诿,大家在踢皮球。
主持人:
一个证明,需要各种证明来证明这个证明,绕来绕去就绕成了一个死疙瘩,一个简单的事情,明明电脑中的信息就可以证明,可就非得要一张盖章的纸,可能每个单位都有自己的规定,但看起来就像是在故意刁难,可是事情真的就不能办吗?这个死疙瘩真的就无解吗?胡女士把自己的遭遇反映给了当地媒体,也拨打了市长热线,也不知道最后是哪个办法起了作用,事情前几天还真的就解决了,这是个好消息,奔波两年,终于有了一个结果,但这也说明,事情不是不能办,而在于怎样办?其实,像胡女士这种证明未婚时是未婚的事情,在我们的身边经常能够看到,我们再来看一看各地五华八门的奇葩证明。
荒唐的证明
解说:
北京的陈先生一家,准备出境旅游,却被要求出具陈先生和他母亲的母子关系证明,为此,陈先生要奔波上千公里回到江西老家,去开这个证明“我妈是我妈”的证明。
四川成都的周女士,想取出已经过世的父亲存折上的几百块钱,可她需要证明自己的父亲没有私生子。
周女士:
(公证处)还要我证明,我父亲没有其他的非婚生子女,也就是私生子。你让我咋证明我爸没有私生子啊。
解说:
浙江杭州一位老人在家中摔倒受伤,报销医药费时,医保局要求他到社区开一个证明受伤不是由他人引起的证明,这让社区工作人员很为难。
杭州市东坡路社区工作人员 吴涵:
老人摔伤的事情我们是知道的,但是一定要说是在家里, 走路的时候(摔伤的),要很实际地表述出来是怎么摔伤的,这个我们确实也不是很清楚。
解说:
同样在杭州,一位老人家在家里不小心把600元钱撕碎了,到银行兑换,银行要他开一个不是自己故意毁坏人民币的证明。
杭州市美政桥社区党委书记 周宁:
对于我们来说这个证明是出不来的,因为我也不是说真的非常清楚他到底是故意撕毁,还是真的是其他原因。
解说:
在近日某知名网站举办的网络调查中,98%的网友表示遭遇过各种办奇葩证明以及办证难,而找熟人托关系则成为大家解决这类难题的首选,这项花样百出的证明,不仅让老百姓头疼,负责出证明的单位也不堪重负。
记者:
开证明在您的工作中,占您工作量的总量有多少?
社区工作人员:
基本占到七八成,比如(亲属)关系证明,(死者)他的直系亲属要出证明,比如死者已经七八十,八九十岁了,证明他上一代的人也要写出来,他上一代的人都一百多岁早就没了,其实我觉得这个证明就没必要了。
主持人:
生活中很多简单的事情,往往就因为各种证明而变得复杂起来,各种各样的奇葩证明确实让人左右为难、苦笑不得,但是仔细想一想,一些部门的办事人员索要这些证明,或者是证明这些证明的证明,也不是故意刁难、为难谁,而是按规定办事。造成各种奇葩的证明深层原因,一是有些部门之间职能交叉、管理分割、服务意识差,加上彼此信息沟通不畅,信息建设不完善,有些事情办起来就十分复杂麻烦,二是有些制度规定明显过时,在信息化、数据化已经很发达的今天,有些纸质证明变得毫无必要,要解决这个问题,首要的恐怕还是要做好简政放权的减法,减掉不必要的条条框框,消除各个职能部门之间的信息壁垒,公民信息互联互通,才能够实现信息共享,也就是我们现在经常说的让数据多跑路,让百姓少跑腿。当然,政府真要下决心解决奇葩证明的问题,最大的障碍不在于技术,而在于管理思路。
感谢您收看今天的《焦点访谈》,再见。
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