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实体店遭遇抄码族 大型商场沦为网购“试衣间” |
| www.sinonet.org 2013-01-13 创业家 [复制链接] 字体：大 中 小 |
商场服饰越卖越贵，网购越来越火。这催生了一个新的群体“抄码族”：在商场试了满意的衣服，记下吊牌码子，然后网购，价格往往要比实体店便宜一小半。
为了抵制“抄码族”，实体店的销售人员想了很多方法，但仍难抵挡“抄码族”的疯狂，商场几乎沦为“试衣间”。
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电子商务，必然对传统会形成冲击，但是两千多年历史将证明，传统产业生命力是最强的，不然的话商业不会存在两千多年。大连万达集团股份有限公司 董事长王健林
“抄号族”只抄不买，商场花钱租铺雇人却“为网店作嫁衣裳”，商场何去何从，电商会否取代传统的店铺经营?
疯狂抄码族
“网上看好了，只是来试穿”
记者走访调查发现，春熙路、盐市口大型商场内的品牌专柜几乎都遇到过只试不买的“抄码族”。
“我已经在网上选好了”
抄码族直言不讳
虽然一些商场规定不能在商场内拍照，但由于没有明文规定不准顾客“只试不买”，顾客在试衣间内抄号或拍照，销售人员也只能忍气吞声。
有的顾客甚至直言不讳地说：“我已经从网上选好这款鞋了，过来就是想试穿一下，看买多大的合适。”
“在商场试好自己看好的鞋子和包包，抄下货号或者用手机拍下货号和标牌，然后让在国外的朋友代购回来，价格要比商场便宜一半以上。”网购达人邓小姐最近成为了“抄码族”一员近年来，商场服饰越卖越贵，网购却越来越方便、实惠，催生了“抄码族”。
大量的网购人群开始到商场试穿款式、然后把货号抄下回家网购，比直接在专柜购买便宜很多。
专柜试穿后
找澳大利亚朋友代购
“在专柜试了一双西瓜红的短款雪地靴，价格1900元。”邓小姐说，她记下标牌上的货号，回家后联系在澳大利亚读书的同学帮忙代购，以900元的价格买到了这双心仪的靴子，“才花了不到一半的钱”。“试的时候，看到导购热情介绍，自己也有些不好意思。”邓小姐说，但商场购物价格确实太高，“毕竟谁都希望省钱啊，网购可以省下三到四成。”
邓小姐还总结出一套“抄码”的秘诀：“去实体店试鞋店员的态度一般都很好，将你需要的大小拿给你试。在实体店试鞋的人还是很多，营业员就只有一两个，所以就在他们忙着照顾别的顾客的时候，将鞋子底上的货号和适合自己的大小抄好。”
家电货号不用抄
只需要记下型号
“只试不买”还不仅仅局限在服装类，甚至家电、化妆品、建材、数码产品等也成为网购一族试用的目标。服装毕竟存在尺码问题，与之相比，家电、数码产品等商品更是“抄号族”的最爱，只需记下型号即可，甚至不需要抄货号。
尽管不少人从“抄码”中尝到甜头，但也有例外。市民王女士在春熙店某商场专柜看上一双价格600元的红色镂空平底凉鞋，她试好鞋子后将货号记下，在网上搜寻很容易就找到了一模一样的鞋子，价格仅为200多元。
网上商家自称“保证自己的货品是绝对正品”，但三天后寄到王女士手中，却发现其尺码与在商场里的明显不一，而且颜色也没有实体店的鲜艳，“商场里的红得好正哦，这个乌红乌红的。”王女士认为，她网购买到了“山寨货”。
第一招：盯人法
站在你身边让你不自在
“抄码族”找到了实惠，而一些品牌的销售人员却为此头疼不已。“几乎每天都能看到有人抄货号。”某品牌的导购介绍说，对于拿纸笔抄货号或是拍照的顾客，他们尚能上前劝阻，“遇到人家记性好直接记货号，我们更没得法。”为了重点防范“抄码族”，有的专柜要求销售员采取“盯人”战略，市民试衣时销售员站在一旁，使其有心理压力抄号不自在。
第二招：遮盖法
将纸贴在货号位置
据媒体报道，辽宁鞍山一家百货商场的某女装专柜，所有服装吊牌的货号位置甚至被贴上了粘纸，只为防止“抄号”。
第三招：高科技
电子试衣让你抄不到号
英国曼彻斯特特拉福德购物中心在商场内安置了试衣“魔镜”一台58英寸的等离子显示器，借助3D技术为镜前的顾客在镜中“穿”上来自不同店家的各类服饰，顾客仅需挥挥手便可为镜中的自己换上一件件漂亮的衣服。这家购物中心的经理卡罗琳・艾克曼透露：“这是我们用来同火热的网上购物相抗衡的秘密武器。”
可是，昨日总府路某商场导购唐女士告诉记者：“高科技什么的，毕竟需要成本，目前在我们这里不现实。”
第四招：试穿费
要试穿先付钱 不买钱不退
在澳大利亚悉尼，一家名为InSki的滑雪用品店更绝!这家店要求顾客支付高达50美元的“试穿费”。顾客确定购买该商品，这笔费用才可以退还。记者了解到，国内一些地方，甚至出现不购物不许试衣的情况。
可昨日，记者走访成都市多家大型商场，并未发现类似的情况。至于“试穿费”，导购唐女士也不认同，“现在去阻止拍照，就已经担心对顾客不礼貌了，收钱试穿谁会买账啊?”
第五招：开网店
所售款式和实体店不同
记者走访本地多家商场，这些“先进经验”也没能得到大部分导购的认同。唐女士介绍说，她所销售的品牌在网上有直销店，但并没有最新款式，而只有往季的货品，“很多老顾客还是会在专柜购买。”
尽管各有各的高招，不少品牌实体店仍难挡销量下滑的颓势。“我们的收入与销售提成相关，这两年很多行业都在涨工资，我们的收入反而下滑了。”某品牌的导购对记者说，网上购物对实体店的冲击很大，特别是“抄码族”的兴旺使得专柜销售大受影响，以往新款上市销路很好，现在即使促销也乏人问津，销售人员的收入也因此下滑。加拿大华人网 http://www.sinonet.org/
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