2011年11月4日上午9时许,广东佛山南海区卫生局、南海区妇联相关负责人专程赶到婴儿母亲刘冬梅住处,看望并慰问她一家,送去慰问金及水果。相关负责人表示,事件发生后,区镇两级马上组成联合调查组前往区红十字会医院展开调查,目前正在调查中。为此,南海红十字会医院院长特地来到床边向婴儿母亲深深鞠躬致歉。