京东商城网购彩电 包装打开“附送”一坨粪便(图)

电视机包装打开，竟然有一坨粪便。

　　在京东商城网上订购了一台彩电，货送到后打开盒子一看，里面竟有一坨粪便。“太恶心了，到现在我们都没想通粪便怎么会出现在盒子里。”6月14日，消费者夏先生致电本报，反映这桩离奇事。

　　夏先生说，这台3269元的37寸彩电是6月8日在京东网上订购的，第二天工作人员就把货送来了。等送货人员走后，父母拆开包装盒一看，不禁大惊失色——盒子底部的纸板上竟粘着一坨拳头大小的深褐色粪便，电视机的塑料包装袋也已经破了。“没有臭味，也看不出这粪便是人的还是动物的。盒子只在把手处有两三厘米的缝隙，体积大一点的动物都钻不进去，体积小的动物也拉不出那么大一坨。”他说。

　　夏先生强忍着恶心，拨打京东的客服电话，不料客服却让他自己联系厂家。“不是谁销售谁负责吗？”在夏先生的强烈质疑下，客服才答应为他联系。当天下午，彩电厂家的工作人员上门查看情况，让消费者在一张单据上签了字就走了。夏先生又拨打京东热线，询问是否能换货，客服又一次表示让他联系厂家“提供厂家检测报告”。夏先生更气了：“这种问题哪来的检测报告？”

　　经过交涉，这台彩电直到6月12日才被人拿走，而此时粪便已经在夏先生家“存放”了3天了。“又恶心又怕不卫生，但始终不敢扔。”夏先生说，虽然货被换走了，但京东不愿做第一负责人、处处让消费者自行联系厂家的做法，令他有些失望。

　　记者昨天致电京东商城，客服人员表示会把夏先生的意见记录下来，在以后的工作中予以改进。至于为何电视机包装盒中会出现粪便，截至发稿时京东商城仍未给出回复。(新民晚报·新民网记者 金旻矣）