这么多零钞,银行工作人员点钞点到手软
银行说,8个人同时存零钞耽误了其他顾客
昨天上午,泉州公交发展有限公司8名员工,带着5万元的一元纸币,到泉州市区一家银行多个窗口同时排号,要求将钱分批存入8个个人账户。银行认为这影响到了其他客户办理业务,以“扰乱金融秩序”为由报警。最终,在警方协调下,银行开设专用通道清点零钞,但一天下来,只存了1.3万元。
8人同时排队存款 银行称“扰乱金融秩序”
“钱是真的,也排队取号了,也有你们银行开的账户,凭啥不让存款?”年轻男子小王坚持要银行给“理由”。
小王是公交公司员工,当天上午9点半左右,他和另外7名同事带着三个铁箱子,共装了5万元的一元纸币,到该银行排队取号,打算将钱分批存入8个个人账户。在两个窗口存好6300元时,银行方面突然叫停清点零钞。
该银行营业部负责人刘女士说,这8名客户都是零钞存款,而且总数额高达5万元,所有人同时排号,使办理业务的四五个窗口全部“瘫痪”,这延长了其他客户的排队时间,有客户抱怨并投诉。为此,双方发生言语分歧,银行方面以对方“扰乱金融秩序”为由报警。
警方介入调解,建议银行开辟一个专用通道清点零钞,或让小王将零钞暂时保管在银行,待银行抽空清点。
“一个窗口清点太慢,希望多加专柜。”小王等人没答应。而“暂时保管”的建议,也因收条该由谁来写而发生争执。
开设专柜一天清点了1.3万
小王说,这些钱都是存到个人账户的,都按规定排队取号了,银行就应该践行“客户就是上帝”的服务理念。
刘女士则认为,银行并没拒绝受理零钞业务,而是不希望小王等人采用“同时排号存钱”的方式。她还说,如果存取款的数额超过5万元(含5万元),都要提前至少一天预约,要不然银行没法临时抽调清点人员。“这些纸币都太旧,没法用点钞机,只能人工清点,而一个人清点,至少要花整整一上午”。
当天下午1点半左右,银行方面开设了一个专柜,专门清点这些零钞。到当天银行下班前,银行工作人员当天共清点了1.3万元,小王等人将其他零钞带了回去。
公交公司:零钞每天增20万元
小王等人均是以个人名义,将钱存到个人账户上的。对此,公交公司财务部王经理介绍,此前,公司一度积压着200多万元的一元纸币,目前公司还有100多万元零钞找不到“婆家”接收,20多天来,他们忙着四处找各大银行协商,但几乎都遭遇类似的尴尬。为此,部分员工自愿为公司分忧,将零钞借出去,并与公司签订“临时借款单”,保证两三天内还款。
“我们很无奈,这只是一种临时措施。”王经理说,公司不想以工资的形式发给员工,那样就会将负担转嫁到员工头上,而这些员工再去银行办理“零换整”业务,只会让银行业务更“爆满”。
“更可怕的是,库存的零钞还没解决,零钞还以每天20多万元的速度在增加。”王经理说,当天共有十多名员工去各大银行存钱,带去的11万元零钞只存了6.6万元。
让王经理觉得难以理解的是,一年前,很多超市老板和小商贩跑到公交公司排队用整钞换零钞,不知为何,从去年下半年开始,来换零的人渐渐少了。如今,公交公司即使主动“上门服务”,也没多少商贩愿意换零,甚至说“零钱多得要命”。
人民银行:如拒绝受理可投诉
采访中,该银行的刘女士还说,公交公司的单位结算账户并不在他们银行,要进行大额零钞换整业务,应该去结算账户的开户行办理。
公交公司财务部王经理则说,目前与公司发生日常业务关系的银行共有6家,其中较大的4家此前一直分担着公交公司“零换整”的业务,其中就包括这家银行。但今年以来,包括公交公司单位结算账户的开户行在内,都对“零换整”业务“失去兴趣了”。
昨天下午,中国人民银行泉州市中心支行货币金银科负责人了解此事后表示,小王等8名客户将钱存到个人账户的行为属于个人存款,按规定银行应受理,如遭遇拒绝受理,可拨打银行投诉热线反映情况。
这位负责人还说,公交公司要“零换整”,可以去有相关业务往来的银行办理,包括单位结算账户的开户行,正常情况下,银行都会受理。
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