昨天(8日)中午12时左右,从广州飞往上海的MU5304航班正准备起飞,机组人员清点人数时发现机舱里有106人,但地面报告通过安检是105人,机舱里为何无端端多冒出一个人来?经核查,原来是一位四五岁的小乘客未办理登记手续却顺利登上了这架飞机。事件造成该航班延误4个多小时,白云机场已赔偿每名乘客200元。
飞机延误4小时
“喜酒也喝不成了。”昨日中午,打算到苏州参加表弟婚礼的张先生致电本报大吐苦水。张先生表弟的婚礼定于昨日下午5点半正式开始,“飞机如果12点25分准时起飞的话就刚刚好赶到参加。”
没想到,张先生搭乘的飞机足足延误了4个多小时。张先生说,登机不久后,机组人员清点人数时发现,机舱人数为106人,但地面报告却为105人。
机舱里无端端多出一个人?这个人是谁?从何而来?东方航空公司工作人员及白云机场工作人员从12点25分开始反复排查到15点55分,逐一确认旅客的登记牌和身份证件,终于确定是由于其中有一个四五岁的孩子没有经过安检便登机了,全机人员由此被迫连同行李一起下机返回候机室。
“我们在广州的全部手续都交由机场方面处理的。”东航值班站刘站长告诉记者,漏掉安检的乘客是一个四五岁的孩子,跟随着父母亲等从美国赴广州探亲,一行包括上至70岁老人下至3岁小孩,一共11人,只提供了10个人的证件办理登机手续。但为何这11人最终却都顺利通过安检处、进入候机室并登上飞机?刘站长认为:“这是机场的流程上有疏忽。”
每人赔偿200元
“如果是恐怖分子混上飞机怎么办?”事发引起乘客的不仅仅是忧虑,更多的是愤怒。下了飞机后,全机乘客拒绝登机。
直至下午4时,机场答应给每位乘客赔偿损失200元,乘客们才乘上飞机。4时30分许,白云机场将现金发放到乘客手上,飞机才正常起飞,此时距原定起飞时间已过了4小时。
东航刘站长表示,他已就该起延飞事件要求白云机场出具详细的书面报告,具体原因今日会知晓。
登机流程
据南方航空公司的地保人员介绍,一般情况下,旅行团可以集体办理登机手续,团内的所有成员必须把自己的身份证件交给代办人,由代办人统一到航空公司的柜台办理登机牌,随后,代办人将登机牌分发到各人手上,各成员持着身份证件和登机牌逐个通过安检和舱门检查。
据了解,任何一个旅客,无论年龄大小,搭乘飞机时,都必须持有自己的登机牌方能通过安检口和登机口,婴儿和小孩可由同行的大人持双方登机牌及相关证件帮助登机。
编辑:钟素萍
加拿大华人网 http://www.sinoca.com/