意外的“黑暗之旅”
“至少消费1500港币,不购物不能出门”
4月18日,兴文县的团员们登上由深圳旅行社安排的大巴,并与27名来自河南、辽宁、山东等省市的散客组成一个38人的团,一起出关前往香港。
据王林回忆,抵港换乘大巴后,除原来车上的一名女导游外,又上来一男一女两名当地导游。
“当时车上这三个导游都没有戴名牌,”王林告诉封面记者,“但我记得那个旅行社叫香港风光旅行社,换乘的香港大巴车牌为HX7662,男导游名字叫田伟。”
18日当天根据行程安排,王林一行参观游玩了香港紫荆花广场和海洋公园,晚上坐船观看了维多利亚港夜景。
第二天一早,香港导游田伟带他们来到位于九龙荔枝角道大南西街广隆泰大厦地下的香港皇冠珠宝门市处。当时才早上7点半,店里已是人头攒动。
据白红燕回忆,进去保安就把门关了,不让出去。她随团员们在商场里转悠了一个小时后,这时导游田伟开始在商场内呼喊团员购物,每人必须至少消费1500港币,不购物的人不能出门,不能上大巴。
与白红燕同团,来自山东青岛的尉女士和丈夫见状,就买了一个2000多元的饰品,想早点出去。在门口,尉女士被田伟拦住,按他要求出示了发票,但依然被拦了回来,理由是夫妻也不能共用一张发票。尉女士无奈,只好再花2000多元,在十点以前走出商场,在外等候。
被关店内几个小时
游客称导游爆粗口 并击打游客头部
被关在店里期间,白红燕和其他兴文县团员的身份证被导游没收。导游威胁他们,不买东西就不让他们跟团了。白红燕说,没遇到过这种事,十分害怕。
原以为食宿行都包了,白红燕没有带太多现金出门。导游则不断督促她、推她买东西。
上午11点,导游田伟开始清点购物的情况,发现兴文县的11名团员,包括领队张兰在内都没有购物。据王林称,田伟开始指责他们是“王八蛋”、“大骗子”,并爆粗口。王林指责田伟骂人的行为。田伟此时出手打了王林的头部。
同团兴文县50岁的李大姐、张兰以及张兰的女儿小金出来指责田伟打人,结果也遭到田伟击打头部。田伟身材高大,年轻力壮,王林无力反抗。最后,“我被提着领子到柜台前买了东西”,王林告诉封面记者。
随后,白红燕向团员李霞借了1000块,买了一个吊坠。李霞也称,被迫买了一个标价910元的玫瑰金吊坠。
4月19日当天,继皇冠珠宝店后,团员们又被拉到两个购物景点,但没有再被迫买东西。只是在大巴上,全体38位团员都被要求以100元/个的高价购买了水晶花、钥匙扣等旅游纪念品。
4月20日,旅行团抵达澳门后,便未再有购物的行程。王林回忆,澳门当地来迎接的导游挂了名牌,也没有兜售行为。
冲突画面视频全被删
涉事珠宝店被爆料指早有前科
李霞告诉封面新闻记者,她交给领队张兰2150元,购物花了5000多元,对她而言这是一场“黑暗之旅”。
而张兰告诉封面新闻记者,珠宝店购物事件,没有团员说的那么严重,当时只是发生了冲突,她当即进行了劝阻,并未造成人员受伤。同时,她了解到,珠宝店对他们此次港澳旅行进行了赞助,“所以导游让大家购物是出于一种礼貌,并未强制购物。”
先行出店的尉女士等其他省市的团友,没有看到冲突的一幕。
而王林用相机拍摄的冲突画面以及视频,也被导游田伟删除。
而他们所指的“皇冠珠宝”,与此前黑龙江游客被殴一案中涉事的D2 Jewellery 一样,都是香港旅游业议会的“登记店铺”之一,在入会时曾做出了“不会强迫旅客购物”等承诺。
封面新闻记者致电“皇冠珠宝”,被告知“所有咨询都要通过香港旅游业议会”。
“皇冠珠宝”也不是第一次被游客爆料。据媒体公开报道,2015年2月,哈尔滨的潘女士被旅行团导游带至“皇冠珠宝”门店,并被关在店中长达两小时。潘女士当场报警,警察到场后联络香港旅游业议会。最后,“皇冠珠宝”退回了潘女士与其他8名团友的货款。
封面新闻记者采访到组织此次“完美港澳中山六日品质游“的领队张兰。张兰表示,她是在“皇冠珠宝”的冲突发生后,与组团的某旅行社深圳旅行社某营业部沟通,才得知“皇冠珠宝”赞助旅行团的食住费用,必须以购物的方式来抵扣。
2013年《旅游法》已明确规定旅行社不得以不合理的低价,组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/