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女子香港470港元买药被刷3万 上百人在港被宰(图)

www.sinoca.com 2015-10-14  南方都市报  [复制链接]  字体:

  组建香港购物被骗维权群

  事件发生后,王丽找到了媒体,说希望建一个Q Q群,能让和她有类似受骗经历的人联合起来,方便有需要的时候一起去香港维权。王丽不知道,这样的Q Q群早已存在,曹天天就加入了一个香港购物被骗维权群,现有135个成员。

  建群者网友陈小姐2013年底在港购买花胶时遭遇“斤变两”的陷阱,涉及款项15530港元。幸运的是,她向香港消委会的投诉显现了效果。2014 年初,香港消委会回复她称:“该公司负责人表示当日销售时向阁下清楚解释相关之价格,但经过多番磋商,该公司表示若阁下将所购之花胶退回该公司,该公司表示可安排退款。”

  事后为了让类似的受害者有个交流的地方,她建立了Q Q群,不少人的群名片都改成遇骗商家的名称,目的是提醒大家小心这些以不良手法经营的药房。

  “不要责怪自己,想办法解决。”当曹天天在群上讲述自己的经历时,其他的群友这样鼓励他。“斤变两”等天价药陷阱是一种老旧的手法,却让一些内地旅客防不胜防,相继栽跟头,受害人一开始往往陷入自责,而在这个Q Q群里,大家不单交流各自的经历,也探讨处理的办法。

  投诉,多方投诉,各种投诉,是大家开始都会想到的办法。幸运的人能够因此获得部分退款,群里来自佛山的李小姐在旺角一家药房购买花旗参遭遇“斤变两”,投诉后近日接到了回复,店家提议退回1900港元,即有关总额9500港元的20%,而李小姐无须退回任何货品。当她把回复截图发上群里后,有群友告诉她“要求全部退,不能妥协”。

  天南地北原不相识的他们,因为同样的受害者的身份而聚在一个Q Q群中,从别人的身上汲取坚持维权的勇气和信心。通过香港消委会的协调,有的人获得了部分退款,让大家看到了一些希望,有的人则未如此幸运。“可能还是要靠自己去闹”,有群友这样表示,说到激动的时候,有人甚至说,要一起到香港政府门前举牌,要求港府为受害人讨回公道。

  法律耗不起,要靠抗议么?

  “很想尝试一下走法律途径。”尽管赴港讨回了10000港元,但曹天天心里的那股气显然并不顺,并不想就此结束此事。在他看来,当返回内地后,“他们是不是要在背后偷笑我们是水鱼”,那些不良商家正是看中内地旅客走法律途径维权的困难,才动辄就说要么你去法院告。

  单价19800港元的天价黑鬼油事件经过内地和香港两地媒体的广泛报道,消费者获得了退款,店铺结业。但在受害人看来,很多时候因为个案金额不大、情节吸引读者的眼光不够等原因,他们的经历没法在媒体上呈现。另一方面,香港消委会只是协调机构,并非执法部门,而香港海关作为执法部门,在各种询问事件详情后,还是得遵循法律程序去处理,受害人往往得不到自己想要的结果。

  曹天天以自己为例说,自己也没有现场录音,没有现场监控的证据,如果有人要和稀泥,也可以说那是价格纠纷。可是那么多人中了这样的骗局,如果执法部门解决不了,难道真要靠当事人去抗议么?抗议得影响那些不良商家的生意,才能让他们退款?

  “外地人去趟香港不容易,我在深圳想过去就过去。”曹天天说,Q Q群里不时有新的受害者加入,自己真想着走一次法律程序,看看结果如何。

  “我不求要回剩下的钱,只求能告诉更多的人,别再去上当了。”深圳的丁先生则这样告诉南都记者,2014年底他在港购买花旗参遭遇“斤变两”,其后赴港退了一半货,讨回一半价款。他说那是“一次屈辱的购物经历”,而留在手里的4两花旗参,当作警示品了。

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