太田胃散
日本药店如同便利店一样随处可见。很多医院都将药物的配给交给了周边的药店。但每家药店出售的药品又各有不同,因此你会看到店铺名称也有不同,比如Drugstore-XX、XX药店、XX药品、XX药铺。据在日华人林子小姐介绍,“日本医药品分为三种:第一类必须有医生的处方才能购买,第二类则需要和药店专驻药剂师商量,第三类则可以任意购买。其中,第三类药品的范围很广泛,包括治疗脚气、感冒发烧、关节肌肉疼痛等。深受中国游客青睐并大量购买的,就是‘第三类’的药品,也是日本人日常购买服用的药品。”
为何“扫药”?
如果说马桶盖的购买热潮源于传说中的“智能”、“清洁”,然而,药品成为热销商品,并不是那么好理解。日本的家用药到底有什么特别,能够引发消费热潮?
·方便购买
一位上海妈妈在接受《新闻晨报》采访时,提到家用药大热首先是易于购买,“在日本买药跟买饮料一样方便,稍微走两步就能买到。而且,除了药店,药妆店里也全是琳琅满目的药品,跟化妆品仅是一个货架的距离。每次看完化妆品,总会顺手带两件药品。”
“里面全是琳琅满目的医药品保健品,生活中随时可以用到,让人欲罢不能。我从东京一路玩到冲绳,不知不觉药品保健品就装满了整整一个箱子。有感冒药、液体创可贴、便秘药、儿童咳嗽水、对抗疲劳的维生素剂等。买了这样又想买那样,其实,我感觉还没有买够。但是,实在没办法装了,只有下次来的时候再买。”来自广东的张女士在接受《日本新华侨报》时也如此表示,在日本药品保健品上花费了30多万日元,携带的一个大皮箱已经变成了“日本药箱”,语气中却透着遗憾。
·服务好
日本各个药店及卖场推出吸引眼球的广告以及商品陈列,并安排更多懂汉语的店员为中国顾客服务,也大大刺激着中国游客的购买欲。另外,各店简化免税办理流程也极大提升了中国游客的购药体验。这也是中国游客对日本药品情有独钟的重要原因。
药店门口标有中文广告宣传语
日本家庭药协会(一个由众多日本制药公司组成的医药行业组织)曾在年初时表示,该组织计划夏天推出一个专门针对中国消费者的网站。
·“人性化”
当被问及对日本药品为何如此痴迷和疯狂时,大部分人的回答是——“人性化”。
这些常用药绝非什么“灵丹妙药”,也并没有太高的技术含量,之所以大受欢迎,其根本原因在于,这些药并非作为纯粹的药品,而是作为快速消费品,如同化妆品一样。在日本药妆店,化妆品和药品是挨着的,日本的常用药未必药效惊人,而是看重用户体验。因而,这些药不是向专业化方向发展,而是针对大众,做成“傻瓜化”的消费品。
日本厚生省在内的发达国家管理药品的行政机构,在审批家庭药的时候,非常重要的一个环节就是审视普通人的使用体验——包括普通人能否看懂标签,普通人能否熟练地掌握服用、使用方法等等。毕竟,普通大众不是受过训练的药剂师,能够对专业的药品知识非常清楚。越是这样,越发地需要用户体验好,最好是“傻瓜”得不得了。
从2004年开始,日本24家制药会社组成了“药的合理使用协会”,针对那些因日语不通而在日本药铺买药的外国人,制成了说明吃药方法和注意事项的“图形文字”,表示药的种类、服用时间、注意点等共计51种。如今,还将日语服药插图说明翻译成简繁体中文、英语、韩语、葡萄牙语、西班牙语等五种语言。因此,即使不懂日语的中国游客,也可以按图索骥看包装就能明白药品的用途。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/