中国企业缺乏道德不受尊敬

　　对企业来说，尊敬就是一种品牌。被尊敬度越高，品牌就越响，就越会受到投资者和消费者的青徕。反之，就不会受到投资者和消费的喜爱。即便某些方面的原因，投资者和消费者不得不使用其产品和服务，也不是发自内心和长久的。一旦有新的产品和服务可以替代，他们就会立即转向。

　　据网易财经报道，近日，《巴伦周刊》与著名研究机构BetaResearch根据道琼斯指数所确定的各公司市值的排名，选出了前100名市值最大的公司，并对美国116名投资人进行调查后，公布了全球最受尊敬的公司排行榜。结果显示，苹果公司蝉联第一、IBM与麦当劳紧随其后。中国有四家企业上榜，其中，中国移动排名最高，第88名，中海油排名第92，工商银行排在第93位倒数第八，建设银行排名第97倒数第四。

　　由于接受调查的皆为美国投资人，不排除存在一些立场和价值判断方面的问题，尤其会对美国公司更加青徕一些。但是，从调查结果来看，似乎也不存在离奇的地方。特别是苹果公司在乔布斯去世以后，能够凭借市场的表现和更加规范有序的管理，位列排行榜第一，成为全球最受尊敬的企业，可以说是众望所归。而IBM和麦当劳分别位列排行榜第二和第三位，也应该也没有太多的争议。相反，频频爆出的丑闻以及相关的经营失误的摩根大通、沃尔玛、百事可乐等公司，排名大幅下滑，也说明这一调查是基本可信的，或者说是基本公正的。

　　既然如此，就引出一个话题，那就是中国企业为什么不受“尊敬”，为什么都位居排行榜后面。要知道，这项调查很重要的一项指标就是收入增长。这对中国企业来说，无疑具有很大的优势。因为，中国企业无论从营业收入还是利润来看，增长速度都远快于世界同类企业，特别是中国工商银行，还被公认为是世界上最赚钱的银行，排名如此靠后，实在难以说得过去。

　　显然，这不是美国投资人有意贬损中国企业，纵然这些投资人中有对中国企业不够友好或者对中国企业有偏见的，但结果也不该有如此大的差距。因为，在这项评比中，除了收入增长之外，还有商业伦理、产品创新能力等其他指标。特别是商业伦理，对中国企业、特别是上榜的垄断企业来说，可能是最难受到投资者和消费者尊敬的地方。

　　众所周知，包括银行、石油等在内的垄断企业，这些年来，不仅在与民争利方面表现得越来越缺乏“伦理”、缺乏“道德”，而且管理方面的问题也是连续不断，如各种安全事故、风险隐患、贪污挪用、巨额资金被卷走等。如此，怎么可能让投资者放心、让投资者尊敬呢?加上在管理创新方面，也是不进则退，毫无新意，排名自然只会越来越后，而不是越来越前了。即便没有一家中国企业进入前100名，也不会太出人意外。如果将进入排行榜的中国企业拿到国内，让本国投资者来评判，估计结果也不会比这更好，甚至会受尊敬程度更低。

　　为什么相同的企业，其他国家的企业能够受到投资者的尊敬，而中国企业却不受投资者尊敬，很重要的一个原因，就是中国企业缺乏社会责任感。千万不要以为，一个企业向社会、向慈善机构、向受灾地区捐赠一些款物，就是社会责任心强了。如果这样，社会责任的概念也太狭隘了。企业的社会责任，更应当表现在对投资者、消费者负责任上，表现在管理科学、行为规范上，表现在用创新理念为消费者服务上。如果一边与民争利，一边做慈善，那只能是“伪善”，而不是真善，也不是企业有社会责任的表现。

　　中国企业要想受到投资者和消费者的尊敬，不仅要“会”赚钱、“能”赚钱，更要会服务、能服务、愿服务，要能够把投资者和消费者利益放在首位。不然，纵有一身赚钱的好“武艺”，也不会受到投资者和消费者的尊敬的。（作者：谭浩俊）