达芬奇“人顶灯”188万 问题产品仍拒退货(组图)

　　12日下午，在深圳达芬奇家具展厅，短短一小时就来了三拨前来采访的媒体记者。对于记者所提的问题，工作人员多避而不答，称详细问题可跟北京的公关部联系。记者在该展厅看到，其产品的价格都不低，标价在上百万元的家具随处可见。一张床标价为105万元（包括床上用品），一座“人顶灯”标价188万元，一套餐桌售价315万元。在这些展出在售的家具中，没见到有中文标识。

　　羊城晚报记者向一位刘姓工作人员询问，“达芬奇家具”是纯进品的吗？该工作人员称，100%是进口的。过十多分钟后，记者再次提出这个问题时，该工作人员又称，美国产的部分不是。面对记者的进一步提问，该展厅工作人员均表示，详情记者可向达芬奇家居股份有限公司北京公关部联系。并给记者一份该公司出具的 “声明”，声明写道：“我们关注到了中央电视台《每周质量报告》7月10日的报道。在此，达芬奇家居股份有限公司（以下称：达芬奇）郑重向公众确认：达芬奇在国内销售的意大利品牌家具，均为在意大利生产并原装进口至国内。”据工作人员介绍，该公司将于13日在深圳举行新闻发布会答记者问。

　　商品标价签上未见中文，对此，深圳市消委会工作人员表示，根据《中华人民共和国产品质量法》中的第二十七条规定：产品或者其包装上的标识必须真实，并符合有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等相关要求。如果未达到相关要求，将按第五十四条的规定：产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有违法所得的，并处没收违法所得。深圳市消委会表示，他们暂未接到消费者反映“达芬奇家具”产品问题的投诉。记者陈云强报道

标价188万元的“人顶灯”

　　12日，上海市工商局对达芬奇位于上海的公司、展示厅和仓库进行紧急检查和调查取证，有了初步检测结果。根据上海市建筑材料及构建质量监督检验站检测中心的现场初步查验，确定达芬奇相关产品不是实木。而达芬奇上海门店，仍然坚持拒绝退货。

　　在消费者眼中，达芬奇事件的影响继续升级。12日，有消息传，一些购买了达芬奇家居产品的消费者，相约于下午4点去达芬奇上海延安西路上的门店“砸场子”，门店员工则关门大吉。记者闻讯赶到现场，发现店门口停了一辆警车，但门店照常营业。

　　与广州、北京门店开始陆续着手为顾客办理退货事宜不同，上海达芬奇公关部职员告诉记者，上海店尚未接到退货通知。

　　在门店里，记者遇到前来要求退货的两位消费者，因为手中的销售单上无品牌、无型号、无材质标注而维权遇阻。买主告诉记者，她之前在一个家具展上下单订购了达芬奇代理的意大利Giorgetti品牌的一个圆桌茶几。当时销售人员声称这是实木拼接的产品，原价近20万元，折扣价11万多元。她当即付完全款，并约定交货日期为今年11月。看到达芬奇家居被媒体曝光后，她来到达芬奇门店，店员却告诉她，她所订购的产品是实木铁皮拼接的，并非实木材质。

　　为此，这位买主特意回家找出订购时的销售单，要求达芬奇退货并予以赔偿。但是，记者从她出示的销售单上看到，货物名称和产品型号都用代码标注，整张单子上看不出品牌、具体型号，更没有标注产品材质。

　　上海国浩律师事务所一位商业律师告诉记者，消费者需要举证证明达芬奇销售人员在推销时描述的产品材质与实际材质不同。由于销售单上有效信息几乎没有，所以如果当时没有录音或者书面证据，顾客维权具有一定难度。但达芬奇应该主动提供产品的产地、材料等信息，且“折扣物品概不退换”的标识，侵犯了消费者的合法权益，消费者从这点着手维权，至少可以退回货款。

　　达芬奇家居称其所代理的意大利品牌均在意生产

达芬奇家居下午三点召开情况介绍会（中国网 程圣中/摄）

达芬奇发布会上发给媒体的材料（中国网 程圣中/摄）

　　今日，达芬奇家居有限公司召开新闻发布会，对达芬奇家居的运营及所代理品牌的有关情况进行介绍。

　　对于最近媒体关注的达芬奇所代理的意大利家具的产地问题。达芬奇家居有限公司总经理潘庄秀华表示：达芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生产、原装进口。所代理的美国家居产品，包括Hollywood品牌，则是全球采购，产地包括越南、菲律宾、印度、印尼及中国。

　　潘庄秀华称，达芬奇所代理的品牌都是精心挑选的。在与国外家具生产商的合作之中，一方面通报了中国有关家具生产的有关法律法规；另一方面还及时地反馈中国客户欣赏习惯，使他们在家居设计与品质方面贴近中国客户需求。（记者 程圣中 雷滢）

　　背景资料：

　　日前，一则家具行业造假的新闻成为众人关注的焦点。据央视《每周质量报告》披露，自称100%意大利原产的达芬奇家具涉嫌造假，其相当一部分产品不是产自意大利而是广东东莞，这些家具从中国出港运往意大利，再从意大利运回中国，便变身为达芬奇公司所说的100%意大利原装、“国际超级品牌”家具。