央广主持人信用卡被盗刷 自曝经历后被禁言(组图)

　　王雪告诉前街一号记者，发帖后，她发布的帖子得到了许多网友的评论转发，“有很多和我有过同样经历的，也有正在经历这种事的，我挺高兴我的经验能帮到别人”。却不料，当晚，她发现自己的帖子已被删除，并收到平台管理方的信息，帖子因“被多位用户投诉涉嫌违规” 而被删除，账号也因此被禁言三天。

　　王雪称，曾收到质疑，为何不等银行和警察解决此事，王雪告诉记者，事发后她查询了《招商银行信用卡章程》，害怕到时候不能证明自己信用卡被盗刷从而自己承担损失，故实施自救。王雪多次强调其发帖的初衷，“只是想告诉大家遇到这种事情的解决方案。”

　　招行回应：处理经验可借鉴

　　王雪处理盗刷信用卡的经验

　　10月21日晚，记者从招商银行信用卡中心工作人员吴女士处得知，经银行调查，该三笔款项并非王雪本人消费，因此王雪不需要为其承担，目前银行正在处理仍未追回的第三笔钱款。

　　吴女士称，因泄露个人信息的途径很多，现仍不能确定此次信用卡被盗刷的原因。对于王雪网帖中提到的客服态度问题，吴女士表示，其向客服反映情况后，已快速为其冻结信用卡，可能系其与客服沟通中存在误会，因银行需要与商户和卡组织沟通，处理时间可能会较长一些。对于信用卡被盗刷后的处理，吴女士称，王雪的处理经验值得借鉴。

　　10月21日晚8点左右，王雪告诉前街一号记者，她已接到银行方面的反馈，并再次去到派出所录笔录，目前派出所方面还未立案。