央广电台主持人王雪在网络爆料,10月19日凌晨,她接到手机提醒,发现自己的招商银行信用卡在3分钟内产生了非本人操作的3笔境外消费,被刷金额近8000美元(据当天利率合计人民币54000元),联系银行和警方后,她采取自救方式,与境外商家联系,事发3小时后成功挽回两笔损失。21日晚,前街一号记者从招商银行工作人员处了解到,经调查,该三笔款项并非王雪本人消费,故不需其承担,目前银行正在处理此事。针对发帖在网络引发热议,王雪回应称,“只是想为他人分享经验”。
信用卡被盗刷后3小时内自救
王雪发现自己的手机出现3笔大额消费
10月19日凌晨,王雪通过手机交易提醒,发现自己的招行信用卡出现了3笔大额消费,“当时在手机app中查到,三笔钱都是入账中的状态,谁刷的,在哪儿刷的,我一概不知。但我知道,这共计8000美元的消费是发生了,按照现在的汇率,这是54000多元人民币。”
随后,王雪立即拨打了银行信用卡客服电话,将信用卡冻结,“当时信用卡马上就要刷到限额了”。王雪提供的交易截图显示,3笔消费于当天0点10分至12分产生,均为网上消费。
随后,她向辖区派出所报警,王雪称,因报案需银行开具证明,且银行客服表示是否盗刷银行需要调查,“客服说最短三个工作日,最长45个工作日,一定会给我一个回复的。”因十分焦急,王雪决定自救。
通过回顾交易信息,王雪发现这3笔交易的商户名称均为美国的购物网站,“有两个是卖奢侈品牌衣服鞋帽的,第三个是加拿大卖高级羽绒服的网站”。随后,王雪找到网站电话与其联系,说明信用卡被盗刷情况后,在事发3小时后成功取消了2笔订单。王雪称,第三笔订单已在19日晚与加拿大公司方面联系,但目前该款项还未追回。
发贴被删除并被禁言引争议
银行开具的消费明细
从10月19日早上开始,为了找回盗刷的钱,王雪便开始在银行和派出所间奔波。王雪说,10月20日中午,她将自己被盗刷信用卡后的处理经验写下,并在网络平台上发布,“我写下这段经历,不是为了指责谁、声讨谁,只是想告诉大家遇到这种事情的解决方案”。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/