游客到访北京故宫博物院。
11月25日报道港媒称,越来越多内地人赴海外旅游,但另一方面,至去年止的三年里,到访内地的外国游客却有所减少。
香港《南华早报》11月25日以《不能光做“豪客国” 中国也需思量如何成为“好游国”》为题报道称,根据中国国家旅游局数据,入境旅客人次在2012年下跌2.2%至1.32亿,2013年和去年分别进一步下跌2.5%和0.45%。旅游业表现不佳,或有几个因素所致,包括:空气污染恶化、汇率及来自其他地区的竞争。政治因素可能也有关系,例如随着中日关系恶化,赴内地的日本游客便有所减少。
然而,尽管壮丽风景和历史遗迹可以吸引来自各地的游客,但如果游客对目的地印象不佳,就再也不会重访。
从这个角度考虑,内地的基建仍有许多改善空间,食物和洗手间卫生等基本问题也需要解决。此外,内地人的英语程度有限,也构成障碍。
中国当局近期才着手加强对旅游业的支持,例如实施退税和精简签证申请程序,都是可喜的改变,但仍然需要改善法规和投诉渠道。世界经济论坛最新的旅游竞争力指数显示,中国在141个经济体中排名17,落后于日本和新加坡。空气素质和地面基建仍然令人关注。当今各国之间竞争愈趋激烈,必须提供优质服务和一流体验,才能吸引游客。
根据全球旅游机构的数据,国际游客抵达人次于去年增加5100万至11.4亿,创下纪录。全球每11个职位中,就有一个来自旅游业。在内地,旅游业也是重要的经济支柱,提供约6440万职位,占总数的8.4%。该行业的经济收益预计在2014年将超过5.817万亿元人民币,占国内生产总值9.4%。旅游业如此重要,中国为了自身利益,有必要进一步行动,在相关层面作出改善。
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