记者以游客身份,报名参加了云南的一个低价团,该团全程以逛购物店为主,旅行社与游客所签订的合同,在实际履行中沦为一纸空文。
记者向昆明市旅游质量监督管理所投诉。很快相关旅行社答应退还400元团费。
实施两年之久的《旅游法》明令禁止低价团,但国庆期间,成都商报记者以游客身份,十分顺利地报名参加了云南的一个低价团,该团全程以逛购物店为主,旅行社与游客所签订的合同,在实际履行中沦为一纸空文。
整个行程记者遇到的最荒诞的一幕竟然是——由于房间数量的关系,单独一人参团的50岁新疆女士张芹(化名)与20岁四川大学生任川(化名),被要求同住206标间……
出发
报名3晚4天游
晚上7点50分出发,10点过进宾馆休息
10 月1日中午,成都商报记者以游客的身份,在昆明火车站附近的“昆明康辉永辉旅行社有限公司”南窑门市部,报名参加了该旅行社的大理、丽江滇西线的3晚4天游。下午5点半,记者在该门市部签订了一份云南省旅游标准合同,并缴纳了780元的基本费用及120元的单房差费用。合同显示,旅行团于1日晚间出发,10月4日晚返回。
旅行团初始人数为40人,昆明康辉永辉旅行社有限公司、云南绿色国际旅行社、云南华斌国际旅行社有限公司等单位与此旅行团成员签订了合同。游客的参团费参差不齐,低的为580元,高的1400元(含单程机票)。部分游客的合同中,“旅游费用总额一栏”显示价格为 1000元,但游客本人实际只缴纳了580元。
游客们于19时50分从南窑汽车站出发。出发后的第一站是楚雄,合同称:当晚“在楚雄彝人古镇入住酒店”,抵达当地后,游客可以“自由逛逛彝人古镇”“看夜景”。
当晚10点10分,旅游团抵达楚雄一家名叫“东方花园”的宾馆,前台称,宾馆距离彝人古镇“还有10公里”。当地人则介绍,晚间无交通工具去彝人古镇,“即便去了,彝人古镇也已经打烊。”
太晚
天没亮就赶往大理
“天龙洞”因时间原因没进去
6点30分,天还未亮,大巴车拉着旅游团赶往大理。
合同称:这天,旅行团将“乘游船游览大理洱海,观洱海精灵鱼鹰表演”,中餐则能“品尝大理白族特有的洱海砂锅鱼”,在苍山上,大家还能游览《天龙八部》拍摄外景地天龙洞。但实际上这些统统未履行。
大巴车进入大理城区后,一位自称姓何的当地男导游登车。随后,为了乘坐古城电瓶车,游客们每人自费花去35元,进行了约1个半小时的古城游。
游客重新登车后,何姓导游开始兜售银制保健杯、银碗和银筷,推介过程约半小时。下午1时30分,游客被拉进214国道附近的月辉银器店。进购物店前,何某给每人发了一块胸卡,自曝称胸卡的作用是方便给导游积分,“车队10几辆车,不指望你们第一名,但也不希望是最后一名。”
购物活动结束后,游客被安排观看了20分钟的“三道茶”表演,随即被带往苍山景区。在车上,何某说:“心术不正、一毛不拔的游客,压根儿不适合出来旅游,这样的游客,到任何地方都不受人待见,也没有导游敢带你们。”
游客自费购买了50元的门票后,于下午4时30分乘索道游览了上关花景区。在“天龙洞”景点入口处,景区工作人员以时间太晚为由禁止游客入内。
当天下午6点左右,大巴车上来一名当地男子,他自称姓关,是这辆大巴车的合伙人。成都商报记者注意到,关某全程穿着一双人字拖鞋。
为履行合同中“游洱海”的内容,当日晚餐前,大巴车载着旅行团来到桃源古渡,关某称,“别的团只有10分钟,我给你们半个小时。”桃源古渡有施工围栏,只有约40米长的水域。
半小时的“游洱海”之后,游客们被安排前往就餐。在车上,关某称,当地有“非常6+1”一说,即6个纯玩团就要搭配一个购物团。他调侃游客说:“我很清楚,你们的心情很糟糕,但不论你玩得好不好,只要能出来旅游就可以了。不是每个人都能出来的,你要有时间、有钱、还要有健康,和很多人比,你已经很幸运了。”
在关某带领下,晚餐由中午的“八菜一汤”升级到“十菜一汤”,“前几天你们吃的肉,我也不知道是什么,但今天你们能够感觉到肉”。晚餐后,关某称“终于落实了住宿地”,这是一家名为“苍洱轩”的偏僻客栈,关某开玩笑称其为“海景房”。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/