内地大力整治非法经营、欺客劏客等旅游乱象,国家旅游局昨公布,在专项整治行动中有十个5A级旅游景区被警告,包括港人熟知的广东连州地下河、山西五台山、浙江杭州千岛湖及江苏南京夫子庙等。另有四十四个A级旅游景区被摘牌,十二间旅行社被吊销牌照。当局称部分5A级景区衞生及服务不达标,已责令整改。
当局昨通报旅游市场秩序专项整治行动第一阶段情况,三十一个省区市共派七万多人、展开五千多次专项检查。共十个5A级旅游景区被警告,其中辽宁渖阳植物园景区被严重警告。据早前专家暗访一批5A级景区发现,部分景区在旅游安全、环境衞生、服务质量及市场秩序方面不达标,出现厕所垃圾无人处理,拉客劏客等情况,已责成景区在三至六个月内完成整改。
通报又指,有四十四个A级旅游景区被剔出A级景区之列,包括两个4A级景区、二十个3A级景区、二十一个2A级景区及一个1A级景区,部分因安全隐患、配套设施破损陈旧及衞生差而出局。这些景区主要分布在山东、新疆、河北及上海等十三个省市,其中山东有十六个景区上榜,成摘牌之冠。另有十二间旅行社被吊销经营许可证,三十三间旅行社受到停业整顿处分。
12间旅行社钉牌
对于内地旅游市场乱象丛生,当局指今年春节期间旅游投诉明显下降,国家旅游局值班室接到的谘询及投诉电话较过往同期大跌逾六成,而旅客对旅游热点服务满意度亦有提升。惟仍有不少旅客投诉城市一日游秩序混乱、旅客服务电话无人听、景区景点票中票、旅行社散客拼团强迫消费、酒店预售优惠卡在节日期间不能兑现等。
据了解,国家旅游局将展开第二阶段专项行动,重点整治如「一元游」的不合理低价游及违法一日游等,规范旅游企业经营行为,并会加强暗访巡查5A及4A级景区,撤销不合格景区级别。
受警告5A级景区(部分)
辽宁渖阳植物园景区(严重警告)
江苏南京市夫子庙秦淮风光带景区(警告)
广东清远市连州地下河旅游景区(警告)
浙江杭州市千岛湖景区(警告)
陕西渭南市华山景区(警告)
黑龙江哈尔滨市太阳岛公园(警告)
摘牌A级景区(部分)
河北邢台市临城丰乐园景区(4A)
上海安亭老街景区(3A)
江西吉水毛泽东祖籍游览苑(2A)
海南三亚美天涯海洋世界(2A)
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