凤凰古城回应游客吐槽:这么好的地方留不住你(图)

　　凤凰古城以被吐槽七次高居最想吐槽榜榜首，而这七次吐槽全部来自在凤凰古城随机采访的10名游客中。

　　凤凰10月3日电 国庆黄金周首日，湖南凤凰古城就因门票价格等原因屡遭游客吐槽。对此，凤凰古城公司2日表示，理解网友并尊重其吐槽的权利，并幽默引用信天游《王贵与李香香》中的名句“这么好的地方留不住你”来回应网友。

　　一位来自山东的张女士认为，凤凰古城148元门票所包含的10个景点基本类似，不是故居就是祠堂，都是差不多的房子与摆设，有些不值。来自北京的汪女士也抱怨沱江边上的客栈涨价过快。

　　针对这些吐槽，凤凰古城公司总经理戴成桂表示“很冤”。他介绍说，148元的古城门票包含了沈从文故居、熊希龄故居、沱江泛舟、南华山等十大景点，是物有所值的。他还表示，作为一座国家历史文化名城，凤凰将自然风光与人文特质有机融合，是其魅力所在，独一无二。

　　据悉，国庆黄金周期间，为最大限度给游客提供优质服务，凤凰县政府要求交通便利的多个县直部门开放单位停车场，同时启用6个临时停车场，腾空2100多个车位供游客免费停车，并安排40辆旅游大巴免费接送，确保游客出入有序。此外，该县还组织100名“青年文明号”志愿队伍、环保卫士在全县各景点设11个服务点，义务为游客提供免费咨询。

　　数据显示，10月1日，凤凰接待游客7.35万人次。戴成桂认为，这与凤凰全面提升旅游服务质量，并严厉打击宰客行为有很大关系。

　　另据澎湃新闻网：

　　黄金周首日，澎湃新闻记者在景区随机采访10名游客。当被问及国内哪个景区最坑爹时，凤凰古城的游客10人中有7人回答：正是所处景区凤凰。10月2日下午，凤凰古城景区旅游管理服务有限公司（以下简称凤凰古城公司）对此作出回应称，尊重游客吐槽的权利，但国庆出游选择凤凰是物有所值的。

　　一位戴姓负责人对澎湃新闻表示“冤屈”，他甚至引用信天游《王贵与李香香》里的名句“这么好的地方留不住你”向游客反吐槽。

　　门票检查严格执行

　　游客吐槽称，凤凰古城“148元的门票包含的10个景点基本类似，不是故居就是祠堂，都是差不多的房子与摆设，不知道有什么特别的地方”。对此，凤凰古城公司表示“很冤”。

　　上述戴姓负责人认为，148元的门票包含沈从文故居、熊希龄故居、沱江泛舟、南华山等十大景点，已是物有所值，如果说“不知道有什么特别的地方”，那只能说游客或许“对凤凰还缺乏了解”。

　　该负责人举例，沈从文故居一直是凤凰古城旅游景区人文景观中最耀眼的一处，参观这位文学巨匠故居的四方游客正逐年增多。而熊希龄是中华民国第一任民选内阁总理， 1869年诞生于凤凰古城。正因熊希龄诞生于此，才有了“文兴街”的由来。

　　上述负责人还介绍，在十个景点中最物超所值的当属沱江泛舟。相比其他景区单收划船类项目费用都在几十元不等，沱江泛舟包含在门票内，无须乘客另外付钱。

　　“这些文化的沉淀绝对不是一幢幢旧房子，这些历史是凤凰数百年绵延生息的见证，是凤凰山水的灵魂。”戴姓负责人说。

　　另外，凤凰古城公司表示一直都在严格执行门票检查，13个检票口均配备了多名工作人员，并视客流情况增派人手。尽管当地居民可免票，但仍需要出示身份证以及从口音判断其身份。

　　游客同比去年确有下降

　　澎湃新闻从凤凰古城公司了解到，10月1日当天，景区共接待游客7.35万人次，在湖南景区中位列接待游客数第一，不过跟去年同期相比还是有所下降。

　　该公司一位工作人员对澎湃新闻表示，因今年景区外长时间修建高速路，造成大面积拥堵，很多网络订房的游客交过房费后在路上也被迫改道。

　　此外，针对网友抱怨较多的停车不便、拉客、物价昂贵等问题，凤凰古城公司方面表示一直在正确面对、积极改善，一直致力于全面提升旅游服务质量，并严厉打击宰客行为。

　　“其实凤凰古城像众多知名景区一样，存在很多发展中的困扰。”上述工作人员向澎湃新闻坦言。

　　凤凰古城公司告诉澎湃新闻，为应对此次黄金周，县政府要求多个县直部门开放单位停车场，同时启用6个临时停车场，腾空2100多个车位供游客免费停车，并安排40辆旅游大巴免费接送游客。

　　同时，全县还组织由100名青年组成的“青年文明号”志愿队伍、环保卫士在全县各景点设11个服务点。除此之外，凤凰古城还对停车服务收费和客房价格实行最高限价，要求各宾馆酒店、收费停车场将最高限价标准制作成公示牌，张贴于醒目处，明码标价，接受社会监督。