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郁闷的朋友抱怨:三亚就是这样把游客忽悠来的! |
www.sinoca.com 2010-02-20 和讯 [复制链接] 字体:大 中 小 |
春节期间在三亚,亚龙湾铂尔曼度假酒店,泳池别墅最贵达21721元/晚;凯宾斯基度假酒店36880元/晚……虎年春节,三亚的酒店价格频频刷新国内酒店房价之最,文华东方庭园豪华房更是开出57500元/晚的天价房,一时间,“三亚酒店价格已与迪拜帆船酒店接轨”、“三亚一夜,堪比马尔代夫七天”。
凌晨,接到朋友的短信抱怨,因为被堵在机场数个小时,郁闷的发起了短信。他说,首都机场和三亚机场同时留控去北京的飞机,所有航班严重滞留。原本是国航 20:25的飞机,19:55广播通知晚点三个小时,预计23:20起飞;好不容易换了海航21:50的航班,基本按时(21:30登机),但直到 (23:30)还在起跑线上等候,而且广播说不清楚何时起飞。坐在身边的游客纷纷抱怨,都认为:三亚泡沫把游客都忽悠来了,酒店、交通价格暴涨,但机场等基础设施和管理水平完全跟不上,差得太远!
海南国际旅游岛,可谓是名副其实的国际忽悠岛。价格与国际接轨,服务与乡镇比肩。想想看,兴匆匆去海南花费数10万旅游,临走却让游客烦恼郁闷,这软实力也差得太远了。就像大腕里说的“不求最好,但求最贵”。
旅游业是个服务行业,价格上与国际接轨,软实力的差距容易招致反感。现在的问题是,坊间传闻中的“开赌”,是否真正是海南国际旅游岛的真正目的。如果要 “开赌”,更应该去澳门、拉斯维加斯取取“服务经”。拉斯维加斯和澳门的服务,绝对是国际品质,不像海南那样房价暴涨,也不像三亚那样服务严重滞后,让游客濒临崩溃。
很多朋友,经常去三亚度假,这些游客是海南国际旅游岛的高品质客户。这些高品质客户,将会直接导致国际旅游岛的客流量减少。海南国际旅游岛,如果真想国际化,真想让海南的房价上涨不成为泡沫,做好每一位游客的服务是当务之急,游客可是国际旅游岛的衣食父母。
对游客的服务,最直接的感受就是“来去自如”的交通便利。满怀期望来,心生快意归。旅游度假是放松,找乐子,不是找堵。游客来去的障碍不仅影响旅游的兴致,还会影响到游客的心境。
游客很生气,后果很严重!海南国际旅游岛,真的是要做旅游吗?那就要尽快改善,不要让三亚成为软肋,更不要让海南国际旅游岛,在刚开始起航时,就遭遇发展的瓶颈与障碍。海南国际旅游岛是否真能功成名就,成为名副其实的国际旅游岛,游客的认可与口碑传播首当其冲。
期待海南国际旅游岛,更多的体现在服务上。而不是在“价格”上彰显国际,把烦恼与困扰留给游客,把风险和泡沫留给海南……加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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