虽然多伦多在4月份仍在飘雪,但是2月份的多伦多绝对是最恐怖的。但是,在寒冷的冬天,华裔刘女士(Juixiang Liu)上班回来却发现家里翻了天。
原本漂亮的草坪变成了泥洼之地,而且家里竟然还停水了。最令人惊讶的是,这一切的背后都是市府批准过的,而这家人根本没有收到任何提前通知!!!更加令人接受不了的是,她还要自己支付维修费。
刘女士居住在St. Clair Avenue East。2月8日(周一),当天室外温度低至-16度。当晚,刘女士下班回到家的心情也是哇凉哇凉的,在没有接到任何通知的情况下,家里草坪被破坏了,就连水也断掉了。
家门上有一张通知单,说明家中的水已经被停掉了。在这之前,刘女士得到的唯一信息就是,孩子在上学之前曾提到过一名工人(贝尔或者罗渣士)。刘女士花了 很大功夫还搞清楚到底发生了什么事情。然后,周二开始联系相关部门恢复用水。周二晚上9点左右,工人才修好水管,家里恢复了用水。
但是,工人表示,因为水管还没有被覆盖,所以需要一直开着阀门,防止上冻。
当天,贝尔公司获得市府的批准后到此进行例行维修,不料却导致刘女士住宅外面的一个水管爆破,家里被迫停水超过30小时。
从那以后,刘女士就开始和贝尔公司沟通,但是最初该公司拒绝赔偿她。
上周,刘女士收到了 。直到CBC播报此事,贝尔公司在本周才提出和解方法:支付相关维修费用、天气适宜时维修草坪、免3个月的上网费用。
但是,刘女士认为,网络远远没有水重要,况且市府在批准相关申请的时候应该更小心些。
对此,贝尔发言人Caroline Audet表示,维修的设备埋在刘女士住所前面,属于市府的地役权,而且这项维修工作也经过市府批准。只不过,承包商没有提前通知刘女士。“我们将和承包商跟进此事。”
而市府发言人Lyne Kyle表示,贝尔应该提前至少48小时通知房主,但是对于紧急作业和提前计划的施工项目而言,规则有所不用。而且,已经通知多伦多市自来水公司到现场解决水管爆破的问题了。
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