新斯科舍省居民、87岁的埃斯诺老太太(Viola Eisnor)也算同电力公司打了一辈子的交道了。她可从来没有想到,在耄耋之年竟然还能被电费账单吓了一大跳。
话说,埃斯诺老太太在该省的卢嫩堡乡区(Lunenburg County)有一幢夏日度假屋。那还是她25岁那年买下来的,多年来一直作为家族聚会场所。每年5月,老太太会和家人到度假屋消暑,每年的9月底离开,回到城里过冬。
一般而言,度假屋从5月到9月底的电费通常在150元左右。在回城之前,老太太会将总电闸关闭,并拔掉所有电插头,因此从9月底到来年5月的电费帐单,一般在40元至60元。
可是,当去年冬天的电费账单邮寄来的时候,差点把埃斯诺老太太吓出心脏病来,只见账单上面印着——770.43元。
老太太全家上下好几口人围着这张账单讨论了大半天,实在想不通电费咋会比往年多处十多倍来的。他们给新斯科舍省电力公司(Nova Scotia Power)打了电话,对方表示数据没有错,电表读数就是那样的。
埃斯诺老太太与家人十分确定,他们离开的时候已经将总电闸关闭了,里里外外全部停了电。要知道他们已经拥有这幢度假屋62年了,每年冬天都是这样做的,从来没有出错过。
应埃斯诺老太太的要求,新斯科舍省电力公司将旧电表拿去做了测试,显示功能正常,于是坚称“肯定有什么东西在冬天继续用电”,这才弄出那么多的电费来——来来回回就这么一句话,言下之意这钱您得如数缴纳。
可是,度假屋里的电器就那么几样,就算是全部打开,也不会产生那么多的电费啊。斯诺老太太觉得十分委屈,在电话里最皮子都快磨破了,可是对方就是不停。
万般无奈之下,老太太将自己的遭遇捅给了英文媒体CBC。
CBC介入之后,电力公司的态度软了一些,其发言人韦尔(Bev Ware)表示“愿意帮助”老太太,免除她的滞纳金,以及安排分期缴付事宜,可是那电费还是得足额缴,一分钱都不能少,因为“测试显示电表显示数据没有任何错误”。
老太太只好找省议员去了。新斯科舍省新民主党临时领袖麦当劳(Maureen MacDonald)接到来信后,就一直帮着联络电力公司,但是无满意结果,又把投诉递交到了电力监管专员办公室,目前还在审理中。
最后,就连麦当劳议员也无奈地感叹:埃斯诺老太太除了乖乖按照他们所说的去做,没有任何选择,否则他们真的会在大冬天断你家的电,一点情面也不讲。谁让她面对的是一家垄断企业。
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