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调查显示绝大多数加拿大人对航空积分计划不满

www.sinoca.com 2015-09-08  RCI  [复制链接]  字体:

  加拿大积分计划名目繁多,几乎每个大商家都有自己的积分计划,目地是争取回头客。

  一份新的调查显示,加拿大89%的人参加了某种积分计划,但只有很少的人对回报感到满意。

  总部设在蒙特利尔市的公司Aimia Inc.是一个负责运营加航的积分计划Aeroplan和其他一些积分计划的公司,该公司星期二公布了一份年度性调查报告。

  报告说,尽管加拿大人参加积分计划的比例高达89%,但只有8%的人觉得所获得的回报“值得”参加积分计划。

  报告还说,加拿大人在注册积分计划时,最不介意提供的是姓名、电子邮件和国籍,而最不愿意提供的是有关自己在网上购物的信息以及手机号码等。

  上述调查报告还显示,只有23%的消费者表示,参加积分计划后从企业收到的信息与自己的兴趣对口,这表明大多数企业并没有根据客户的数据来提供“个性化”服务。

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