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推销骗局升级 华人贪便宜中招

www.sinoca.com 2015-08-08  加国无忧  [复制链接]  字体:

  近日,多伦多地区上门推销热水暖炉的骗局大有“升级”的趋势,令人防不胜防。继上月约克区出现了“强卖”事件之后,士嘉堡又出现“换炉送空调”的新手法。一些贪图便宜的屋主签约之后,才发现新炉用的电费远远超过以前的炉子,想要反悔已来不及,不得不花大代价来取消合约。

  据报道,本地上门推销热水暖炉的骗局大多发生在约克区、士嘉堡等少数族裔聚居的地区。由于屋主大多英语不流利,签约前也不仔细阅读条款,很容易受骗徒的摆布。

  早前,约克区曾出现过“强卖”事件。推销员会向屋主表示更新暖炉可节省金钱等好处,一旦遭屋主拒绝,立刻恶言相向,甚至粗暴拍打大门试图逼屋主就范。

  近期,士嘉堡地区又出现“换炉送空调”的新手法,让很多华人和南亚裔的居民上当。骗徒上门时,会自称是代表政府的上门推销员,并表示屋主家中暖炉有问题,如不及时更换可能构成危险,如果现在就签约换炉,就承诺免费送上新冷气机一部云云。

  一些屋主贪图便宜,加上英语不好也没有看条款就签了约换上新炉。之后才发现,新炉用的电费远远超过以前的炉子。这个时候,如果不缴付高额电费,就会被追讨、甚至接律师信。可如果想要解约,则需要付上罚款。

  热水炉合约位列安省十大投诉之一

  大多伦多华人及东南亚社区法援中心行政主任吴瑶瑶表示,鉴于受害人是自愿签约,所以这类上门推销手法在法律上并不能称为“诈骗”或“硬销”,就是上了法庭打官司也不占优势。唯一能够避免这类麻烦的方法,就是切勿轻信推销员的花言巧语,贪便宜而草草与对方签约,或被恶言吓倒而就范。

  屋主在签字前必须仔细阅读条款,任何推销员许诺的好处必须白纸黑字写下来。如果草草立约,往后可能会面对电费飙升、增加服务附加费等,那时再去追讨或要求解约,便很麻烦。

  警方则提醒民众接待推销人员时,应检视在推销人员名片上的公司名称,以及所推销的项目,是否与联系方式相符合;切勿依赖推销人员的意见,即判定热水器是不安全的或应该更换的;当地提供家用资源的公司、市政府、政府单位,或管理机构等,都不会派遣推销人员登门造访,用户更勿需在此时签定任何合约。

  安省消费厅厅长奥拉司逖(David Orazietti)证实:上门推销热水炉,是我们消费厅经常收到投诉的十大投诉之一。仅2014年,安省消费厅一共接了1,700多宗有关更换及租用热水炉的投诉或询问。

  上门推销热水炉合约 冷静期增至20天

  对消费者来说,一个好消息是从今年的四月开始,省府将热水炉合约的冷静期从原来的10天增至20天。要是在这20天内决定取消合约,将毋须作出任何解释理由,也毋须支付罚款。

  与此同时,根据消费者保障法(Consumer Protection Act)的相关新订部份,热水炉供应商不能在这个冷静期内到用户家里安装热水炉。唯一的例外是户主自己提出要求,或者是旧有热水炉可能引发安全问题。

  此外,热水炉供应商现起必须:

  * 上门推销热水炉,当户主还没有签署合约之前,需向户主解释他们的权利

  * 以清晰而容易明白的语言文字,讲解合约的主要条款

  * 向户主提供信息,让他们知道长期租用热水炉,与其直接购买热水炉的成本差别

  * 将预备好的电话内容录音,致电给用户以确认已签署合约的有效性。如果得不到户主确认,已签署合约便告作废。

  * 如何不遵守20天冷静期的规定,便要支付所有取消合约及其他的费用。

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