今年冬天,由于严寒和雨雪天气,路况较差,事故不断,大多区的911接线员接听的司机求助电话响个不停。就在接线员焦头烂额地帮助处理各种突发状况时,还有一些“骚扰”电话。其实,这些电话并非主人有意为之,而是因为手机在口袋中没有锁定,所以自动拨打电话。
有时,在911接线员接听的电话中,这种电话的拨打几率占二分之一或者三分之一。
多伦多警方公布的数据显示,911电话中大约有18%至20%的电话是口袋手机自动拨打的电话或者打错的电话。
随着智能电话使用越来越普及,手机在口袋中自动拨打电话的问题让接线员头疼不已。接线员要回拨过去,确定是否出现紧急状况,如果没有紧急状况,还要提醒来电者锁好手机。
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