调查发现:购买圣诞礼物 7成加人上网货比三家

　　加拿大谷歌公司(Google Canada)最新发表的一份市场调查报告发现，尽管有超过七成的加拿大人将在购买圣诞礼物时透过互联网货比三家，且将网络视为他们选购圣诞礼物最具影响力的信息来源，但是，有多达四成的独立零售商并未打算在一年中的销售最旺季，通过发动网上广告攻势来催谷销售额。

　　四成商户未懂用互联网谷销售

　　为了迎接一年中最繁忙的销售旺季，大小零售商都摩拳擦掌、试图瓜分更多的市场分额。但是，加拿大谷歌公司通过开展市场调查发现，一些商户在网上销售方面还需要更多的帮助。

　　上述市场调查报告揭示，有多达72%的加拿大人表示，他们在今年购买圣诞礼物时会透过互联网货比三家，他们还将互联网视为他们选购节日礼物时最具影响力的消息来源。

　　然而，商户对于如何利用互联网来进行促销以及与顾客建立网上联系，显然与顾客的期望存在一定的距离。调查结果显示，多达四成的独立零售商表示，并未打算在一年的销售最旺季发动网上广告攻势来催谷销售额。

　　调查结果还发现，尽管有49%的商户希望更多地利用互联网来推广自家的生意，但他们需要更多的指引和支援。

　　上述调查报告还发现，很多小型和独立的零售商均对如何适应现代消费者的购物习惯感到困惑。其中有逾半(56%)零售商表示，在当今经营小生意较10年前困难得多，原因包括：顾客的购物方式已经改变(37%);顾客在前往商店之前做更多的调研工作(28%);更难吸引顾客(23%)等。

　　尽管有不少零售商已经了解网络的价值，并且已开始通过网络与顾客建立联系，但如何借助于网络来促进销售额的增长，仍是一项极富挑战性的工作。对此，加拿大谷歌加拿大零售委员会已在昨天联手启动了“零售火花”活动，在全加各地为零售商提供一系列的教育工作坊和对话活动。其中，多伦多的“零售火花”活动定于11月3日举行。