新年伊始,加拿大航空公司(Air Canada)进入新年头,网民群起笔伐,指全加拿大最大的航空公司停留在上一个世纪。
1名卡加利男子批评加航歧视女性,对不冠夫姓的妇女不公平,网民在推特(Twitter)微博网志声援他。
男子特纳(Chris Turner)公开表达他的不满,投诉他的加航优惠券不能转给妻子,因为她的名字没有夫姓,而人的姓氏不一样,航空公司不接受。
他的推文说:「喂,加航,你们的电话代表说,在航班飞行前,我不能转让优待券给我的妻子,因她保留自己的姓氏,是真的吗?」特纳与加航交涉,网民在社交媒体同声支援他。
但加航说,它的优待券转让政策很清楚。加航发言人阿瑟(Isabelle Arthur)说,顾客可以自由转让优惠券给别人,但透过电话转让优惠券,不一定全部照办,比方说,特纳的要求。
阿瑟的电邮说:「假如姓氏不同,必须提交文件,才能退款,以防诈骗。很不幸,过去有这回事。」
阿瑟说,旅客可用电子邮递方式,向航空公司网站投递有关文件,包括物主背书的优待券、航程收据。
特纳认为加航落伍,赶不上社会潮流,他说一些妇女在婚后不冠夫姓,在今日的加拿大家庭相当普遍。
加航的竞争对手西捷航空(WestJet Airlines)也加入论战,在推特网站宣传它的宽松转让政策。西捷公司推特网页说:「存在我们这里数额,可以转让给你指定的人。你可以订票给他们,或是转让款额到他们的帐户。」
加拿大华人网 http://www.sinonet.org/