征服“网上超级买家”利器 免费送货加折扣(图)

　　一项电子商务调查显示，消费者现在对网上购物有更多要求，期待免费送货与折扣，其中被称为“网上超级买家”的年轻消费群，在带动这种新趋势。

　　根据市场研究公司NPD Group的调查，将近三分二或63%的加人说，他们过去6个月曾上网购物买平货。调查指出，网上最热卖的产品仍是时尚饰品、鞋子与电子产品。

　　加人或接受在商店全价购物，但在网上则大力寻求折扣价。

　　热门购物网站亚马逊。

　　NPD Group时装业分析员席尔瓦(Sandy Silva)说：“一般认为网上是清仓中心，预期他们将获折扣。”

　　席尔瓦说，网购价格应该比较便宜的观念，可能源自旅游业这几年转战互联网，消费者更多上网寻找最好的度假优惠。

　　她说，所谓的“网上超级买家”通常比较年轻，占网购族约三分之一，他们购买对象“无所不包”，从美容产品、服装到游戏、玩具与数码下载。调查发现，这个群体寻求平价，是加拿大电子商务潮流最大影响者。

　　25岁的特里谢克(Marta Tryshak)自认是超级网购一族，网购已有5年，她称自己可从网上购买任何东西，认为网上价格更划算。

　　特里谢克甚至从网上购买食品杂货。她说，网上零售商提供更多选择，而且店铺从不打烊。

　　特里谢克说，对她来说，免费送货与退货是影响交易的重要因素，因为消费者掏钱购买产品，那是他们应得的服务。

　　调查指出，免费送货是个关键因素，85%回应者说，那会鼓励他们更多上网购物。

　　不过调查也发现，55岁或更年长人士，对网上购物心存疑虑，其中递送成本是一个主要因素。

　　两性之间，65%受访女性更喜爱网上购物，男性为62%。

　　这项网上调查在8月完成，抽取不到2,200名加人的样本。