罗渣士公司遇到问题总是遮遮掩掩 遭网友吐槽

　　吐槽电讯公司之遮遮掩掩的ROGERS

　　经历了这样一次之后，我们对贝尔公司就有些失去了信心，所以合同一结束，马上就改弦易辙，换到了罗渣士公司。和罗渣士公司在费用上倒是没有太大的矛盾，偶尔有些小的误差，打个电话过去基本也很快就能解决掉。

　　不过罗渣士公司的互联网的信号经常会出现问题，每次出问题的时候，客服人员总是让我们拔掉电源，拔掉网线，重新试一下，但这一招并不总是管用，于是客服的嘴里就会出现各种各样的借口。记得有一次那个客服最后建议我们再买一根新的网线试试，令我们当时真的有些哭笑不得。

　　遇到这种情况，我们也是秀才遇见兵，有理说不清，于是干脆就等两天再看看情况，大多情况下等个一天半天之后，网络还都是可以恢复的，其实这种情况基本都是公司的线路出现了问题，只是他们不愿意承认而已。

　　后来有一次等了一天之后还是没有网络，就只好又打电话去骚扰人家，客服还是按照惯例让我们拔掉电源，重新启动的一番折腾，我们也没办法，只能耐着性子听从人家的安排，折腾了一番之后，客服说让我们过一个小时再按照这个办法重新试一下。

　　实在忍无可忍了，我们就和那个客服说，我们都已经试了一整天了，根本就没有任何效果，你还让我们继续等下去，再这么等下去我们岂不是成了白痴了吗。那个客服看我们话说得越来越难听，大有不解决不能罢休之势。于是就只好和我们说，公司的网络现在出了点问题，目前正在维修，让我们再耐心等等。

　　第二天网络还是不行，只好又打电话过去问，结果这个客服根本不承认是公司的网络出现了问题。我们说昨天那个客服和我们说是公司的问题，这个客服才勉强地说好像是公司的线路出现了问题，现在还在抢修，估计很快就好了。

　　主动权握在人家手里，这也没什么办法，只能等着吧。过了四天之后，网络才算恢复了正常。后来有人和我们说，电讯公司一般是不会轻易承认他们的网络有问题的，因为通常这种情况下顾客是会要求赔偿的，起码没有网络的那几天是需要退钱的，因为顾客根本没有享受到服务，自然就不需要付费了。