不知从什么时候开始,多伦多的大陆移民狂热的喜欢上了微信,以往到餐厅吃饭,或者其他聚会场合,都是年轻人埋头打游戏。现在变成了中年男女,甚至老年人也开始利用微信与朋友联系,一名来自浙江的移民说:「我觉得微信改变了海外移民的生活方式,令我们的生活与国内拉近,变得没那么沉闷。」
毫无疑问,微信正悄悄地改变着我们的生活方式。
传统的语音、短信等通信方式是一对一、点对点的,即便是多方通话,也主要用于电话会议等工作场合,而微信的「群」功能,恰恰契合了人是群体动物、圈子动物这一特征。以前,同学、老乡要聚个会,至少得提前一、两个月预约,临了还总有几个人缺席。有了「群」以后,同学、老乡们天天群里见,有事没事吼一声,让天涯成为咫尺。
广东华南理工大学电机工程系毕业的齐伟告诉记者,「我现在都离不开微信了,每天起床第一件事就是看看微信有什么新动态。我们一大帮多伦多的朋友建了个群,连打电话和发电邮都省了,几乎所有的交流都通过微信完成,特别方便。我们大学同班同学、中学同学甚至小学同学都建了群,天南地北的,许多失去联系多年的同学都找回来了,大家特别兴奋,每天都有说不完的话,尽管相隔万里,彼此间感觉却没有距离,这种感觉太棒了。要说微信有什么不好的地方,就是占用的时间多了,整天埋头看手机,老婆都有意见了。不过她自己也有各种微信群,也顾不上埋怨我。」
齐伟表示,微信的交流非常多元化,除了各自的生活信息交流,有时更像一种「心灵鸡汤」的补充,朋友间互发的段子,既幽默又发人深省,很多可以比美以前《读者》或者《报刊文摘》和《知音》杂志,为我们的生活提供正能量。
老年人也喜欢玩微信
细心的微信用户可能会发现,玩微信的人与以往QQ的用户一个很大的区别就是年龄层的不同,QQ主要是年轻人用,微信却适用于各种年龄阶段的人,其中不乏祖父母级的用户。
上海移民董治学几个月前给老父亲买了一部智能手机,以前他多次要给父亲买智能手机都遭到老爸的拒绝,「花那个钱干啥?随便有个手机可以打电话就行了。」
自从国内的亲戚朋友越来越多使用微信,并且频频劝说老爸加入他们的群,老爸开始心动,在董治学的坚持下,终于同意使用智能手机。谁知玩微信上了瘾,现在已经离不开智能手机了,上个月手机掉进水里损坏了,老爸连声催促董治学快点买部新的智能手机,跟国内那帮老朋友的通信一天都不能停。
微信公众平台就是一个全功能的APP
多伦多电子商务专家Alick Shao对于微信的商业价值一直深信不疑,他表示,当微信推出公众账号,将品牌和企业留驻其中时,就连传统的企业营销方式也面对着颠覆性的转变。现在的宣传已经不是过去的大撒网大广播式,而更注重品牌与单个用户的直接沟通。这种「点对点」地互动,可以借助微信提供的开发者平台完成自动回复、关键词调用特定功能等更多扩展应用来实现。让每一个消费者都不再只是信息的接收方,而是成为平等的参与者。同时也让品牌有了更加亲民的姿态的形象,拉近了其与消费者之间的距离。
可以说,只要策划得当,微信公众平台就是一个全功能的APP。它也可以成为一个一对一的客服中心,达到过去需要很高的成本才能实现的客户沟通效果——微信营销正在成为各大品牌、企业追捧的营销新手段(只是真正能游刃有余地玩转这一新营销方式的品牌还实在太少)。
Alick Shao举例说,不久前深圳海岸城推出了一个有趣的新鲜促销,用户只需要用手机扫瞄商家专属的二维码,就能够得到一张电子会员卡。这张会员卡只存储在用户的微信账号当中,在消费时使用便能够得到特定商家的会员折扣服务。商家通过这样的方式对自己的产品和活动进行了有针对性的推广,成本不高、得到的消费者都是目标人群,定位更加精准。在短时间内就为品牌微信积累了大量忠实粉丝,对实现品牌口碑和用户量的长期积累颇有好处。
而对于普通消费者来说,这样的方式当然是更有乐趣,同时也减轻了自己视觉上的负担——过去类似的宣传要么通过大幅广告来呈现,要么通过到处张贴小广告来完成传播,哪种方式实际上都是对个人空间的粗暴干涉。现在在微信上来得到促销信息,有需要就去关注,没有需要就不会被打扰,这反而会让自己以更加轻松积极的心态去了解整个促销活动,如果觉得有必要还能直接以对话的方式与主办方取得联系。
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