CRTC对额外流量及漫游费的新规定,对于曾无意间超额使用数据收到巨额帐单的电讯用户,无非是个福音。新规定将超额流量使用上限定为每月最高50元,漫游费上限则设为100元,受到众多用户欢迎。
CRTC发??言人瓦拉当(Patricia Valladao)解释说,设定金额上限,是指在所购买流量和漫游计画所限定额度之外的可用额,一旦超过限定,则会停止提供该类服务。
本拿比的Matt Buie曾因11岁儿子在一次前往墨西哥的家庭旅行途中,无意间开启漫游,导致他收到高达2万2000元的帐单。他在得知新政策之后非常高兴,不过他也指出,电话公司的国际漫游计画一般价格过高,若超额使用,100元额度会不够。他建议出门在外,最好使用当地计画,划算很多。
新西敏的高小姐也抱怨曾收到1200元的电话帐单,惊愕下查询得知是上网流量超额所致。她解释自己当时已经取消手机上网服务,不知为何无故重启,但数额也太过夸张。虽然最后投诉成功,免去该笔费用。
她认为电话公司应当更人性化,在流量快到预定额度或超额时适当提醒。「新规定很好,可以避免类似事情发生,即使不小心超额使用,也不用担心收到巨额话费。」
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